PUESTO: Técnico/a Experiencia de Empleado CON DISCAPACIDAD- (H/M/D) Madrid.

FECHA: 7 ago 2026

POBLACIÓN: Madrid

SOCIEDAD: ILUNION TUR. RESP.

ID: 37027

TIPO DE UBICACIÓN: Mixta

En ILUNION Hotels trabajamos día a día para construir un mundo mejor, donde todas las personas estén incluidas. Un proyecto espectacular que necesita gente como tú, cuyo talento y energía, nos impulsen para multiplicar lo que somos y lo que hacemos.

Buscamos personas que estén alineadas con nuestro propósito y con nuestros valores.

¿Te consideras una persona comprometida, con ganas y crees que encajas en esta posición? ¡Esta es tu oportunidad!

Podrás formar parte de nuestro equipo de Personas en las oficinas centrales en Madrid.

Algunas de tus principales funciones serán:

• Gestionar y coordinar proyectos de Experiencia de Empleado en la red de hoteles y áreas corporativas, asegurando su alineamiento con la estrategia de Personas y con el propósito de ILUNION Hotels.

• Diseñar, implantar y realizar seguimiento de los Employee Journeys clave: atracción, onboarding, desarrollo, reconocimiento, bienestar, y salida, adaptándolos a la realidad operativa hotelera.

• Analizar datos procedentes de encuestas, focus groups, entrevistas, canales de escucha y otros mecanismos de Voz del Empleado, elaborando conclusiones, indicadores y propuestas de mejora.

• Acompañar a los hoteles en la implantación de iniciativas de Experiencia de Empleado, asegurando la correcta aplicación de metodologías, herramientas, procedimientos y planes de acción.

• Identificar necesidades y oportunidades de mejora a partir de datos, feedback de los equipos y análisis de procesos, levantando alertas a los responsables correspondientes y haciendo seguimiento de los avances.

• Coordinar acciones de onboarding, comunicación interna, reconocimiento, bienestar, cultura y pertenencia que refuercen el compromiso de las personas y la propuesta de valor al empleado.

• Análisis de necesidades y diseño de programas de capacitación. Identificar habilidades y competencias a desarrollar en los equipos

• Impulsar la construcción de embajadores/as de marca empleadora, conectando la experiencia de los equipos con la cultura de servicio, la inclusión y la experiencia del cliente en ILUNION Hotels.

Requisitos:

• Imprescindible: Certificado de discapacidad igual o superior al 33%

• Grado universitario en Recursos Humanos, Psicología, Relaciones Laborales, ADE o titulaciones afines

• Valorable formación especializada en Employee Experience, People Analytics, Gestión del Cambio, Employer Branding o Comunicación Interna

• Manejo avanzado de herramientas ofimáticas, especialmente Excel y PowerPoint

• Valorable experiencia con herramientas de encuestas, analítica de personas, SAP SuccessFactors, Qualtrics u otras plataformas de escucha y gestión de personas

Se ofrece:

• Te ofrecemos un salario competitivo (fijo + variable).

• Contrato de carácter estable.

• Teletrabajo dos días a partir del sexto mes.

• Podrás disfrutar de un buen ambiente de trabajo, con una gran oportunidad de desarrollo profesional y acceder a formación continua a cargo de la empresa para seguir desarrollando tanto tus hard como soft skills. ¡Tú diseñas tu futuro!

• Descuentos y beneficios como empleado/a por pertenecer a ILUNION Hotels, como por ejemplo, poder comer en nuestro Foodie de una manera saludable y sostenible.

• Acceso a nuestro restaurante Foodie Box y comida subvencionada en 5€ por menú como ayuda a la manutención.

• A través del Proyecto MyFlex, posibilidad de disfrutar de productos de retribución flexible: sociedad médica, guardería, comida, transporte y formación.

• Servicio de Nutrición y Fisioterapia.

• Desayuno gratuito en nuestro restaurante Foodie Box para dos personas el día de tu cumpleaños

• Descuentos y beneficios como empleado/a por pertenecer al Grupo ILUNION en vacaciones y viajes, espectáculos, cine, tecnología y electrodomésticos, artículos deportivos y miles planes más.

• Y entre otras muchas cosas, ¡disfruta de nuestro Family Day ILUNION junto a tu familia!

“ILUNION pone en práctica el derecho a la igualdad de trato y oportunidades respetando la diversidad de género, discapacidad, edad, origen étnico, cultural o racial, estado civil, así como la identidad y orientación sexual de las personas que presenten sus candidaturas. A su vez, apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad."

Ubicación: Madrid