Tècnic/a atenció al client

A Bon Preu, el que més ens defineix és el compromís amb les persones. Valorem la proximitat amb els nostres companys, clients i col·laboradors. Treballar amb nosaltres significa formar part d’un equip on prevalen la col·laboració, la flexibilitat i l’autonomia, sempre amb el suport constant dels altres membres de l’equip. Aquí no hi ha lloc per a la competitivitat interna: ens agrada cooperar i créixer junts.

També ens enorgulleix la nostra estabilitat, ja que formem part d’un sector de primera necessitat. Els nostres projectes, com les obertures de noves botigues o les iniciatives de sostenibilitat, ens motiven perquè veiem els resultats de la nostra feina. Bon Preu és una referència al sector, no només pel producte que oferim, sinó també per la manera com tractem les persones.

? QUÈ T'OFERIM?

• Un projecte estable i motivador: formaràs part d’una empresa líder en el sector amb una trajectòria sòlida i en constant expansió.

• Creixement i desenvolupament professional: t’oferim eines i oportunitats perquè puguis créixer i aprendre constantment.

• Un ambient de treball excel·lent: col·laboratiu, dinàmic i proper, amb suport constant dels teus companys.

• Flexibilitat i conciliació: un entorn que et permetrà equilibrar la teva vida personal i professional.

• Et sentiràs valorat/da des del primer dia.

• Producte de Km 0, de qualitat i proximitat.

QUÈ T'APORTEM?

? Podràs disposar de 2 dies de teletreball.

? Horari: Horari flexible i divendres jornada intensiva.

✅ T’oferim un contracte indefinit des de l’inici, apostem per l'estabilitat.

? Creiem en el talent intern, creix amb nosaltres!

? Gaudiràs d’un 8% de descompte en totes les compres de qualsevol establiment del Grup.

? Accés a la Web de Beneficis Corporatius (descomptes): Ex: hotels, restaurants, botigues de roba i gimnasos, entre d’altres.

? 2% bonificació en energia.

? Com a treballadora, cada mes tindràs un descompte del 30% en un producte d’higiene femenina a escollir.

? Disposes d’una assegurança mèdica a preus competitius.

? Val de Nadal de 50€ a la targeta client.

? Incentiu salarial Bon Preu.

? Disponibilitat d'oficines: Masies de Voltregà (Osona)

Entre molts altres beneficis, deixa'ns conèixer-te i explicar-te molt més!

?VOLS SABER QUINA SERÀ LA TEVA MISSIÓ?

Com Agent d'Atenció al Client de BonpreuEsclatEnergia gestionaràs i resoldràs consultes, sol·licituds i reclamacions dels nostres clients mitjançant correu electrònic. A més, seràs responsable de diverses tasques de backoffice per assegurar una resolució eficient i satisfactòria, incloent el contacte amb altres departaments i el Contact Center.

Responsabilitats principals:

1. Gestionar consultes, sol·licituds i reclamacions dels clients a través de correu electrònic.

2. Realitzar tasques de backoffice per resoldre les gestions, col·laborant amb altres departaments i el Contact Center.

3. Proporcionar assistència i suport als clients, assegurant una atenció eficient i amigable.

4. Mantenir registres detallats de les interaccions amb els clients i les solucions proporcionades.

5. Col·laborar amb altres equips interns per millorar els processos d'atenció al client i la satisfacció dels clients.

? QUÈ ET FARÀ TRIOMFAR EN AQUESTA POSICIÓ?

• Capacitat de planificació, organització i comunicació.

• Fortes habilitats comunicatives i vocació de servei.

• Proactivitat, autonomia i resolució de problemes.

• Domini d’eines digitals i entorns tecnològics.

• Bon nivell de català escrit.

? Encara no ho saps? Forbes reconeix Bonpreu i Esclat com una de les 100 millors empreses de tot l'Estat per treballar.

? Vesteix-te d’Orgull amb nosaltres i forma part del nostre equip! Inscriu-te a l'oferta!