People Experience Advisor CS&L

Job Description

Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?

Unisciti alla nostra missione per guidare il Futuro dello Snacking. Make It Matter.

Lavorerai in Mondelēz International Digital Services e dovrai coordinare le tue attività per sostenere operazioni di assistenza impeccabili. In questo ruolo dovrai inoltre collaborare con altri dipendenti per assicurarti che i processi siano seguiti e documentati.

Come potrai contribuire

Quando ricevi una richiesta pertinente alla tua area di competenza, dovrai rivedere e coordinare le attività per rispondere alla stessa, comunicare il progresso ai clienti e organizzare riunioni, se ritenuto necessario, per assicurare la qualità del servizio. Questo ruolo richiede capacità di scrittura tecnica, in quanto dovrai stilare documenti e seguire i processi a valle. Inoltre, dovrai gestire la consegna e l'archiviazione dei documenti, assicurandoti che Mondelēz International rispetti i requisiti pertinenti in materia legale e di riservatezza dei dati. Dovrai inoltre avviare e seguire attività richieste da fornitori esterni, assicurare l'accuratezza e la tempestività dei dati e produrre e analizzare relazioni se necessario, oltre a fornire raccomandazioni e azioni su opportunità di miglioramento continuo.

Cosa puoi offrire

Il desiderio di tenere in mano le redini del tuo futuro e di accelerare la tua carriera. Dovrai contribuire con esperienza e conoscenze in:

• Tua area di processo specifica

• Lavoro all'interno di una shared service organization

• Eccellenza operativa con un orientamento al cliente

• Elaborazione dei dati, applicazioni informatiche o di call center

• Abilità comunicative e interpersonali, proattività

• Analisi

• Accuratezza e capacità organizzative

Maggiori informazioni sul ruolo aziendale

Cosa devi sapere su questa posizione:

Quali altre capacità ti serviranno:

Istruzione/Certificazioni:

Requisiti specifici per il ruolo:

Requisiti di viaggio:

Orari di lavoro:

Salary and Benefits:

The base salary range for this position is $69,300 to $87,603; the exact salary depends on several factors such as experience, skills, education and location. In addition to base salary, this position is eligible for participation in a highly competitive bonus program with possibility for overachievement based on performance and company results.

In addition, Mondelez International offers the following benefits: health insurance, wellness and family support programs, life and disability insurance, retirement savings plans, paid leave programs, education related programs, paid holidays and vacation time. Some of these benefits have eligibility requirements. Many of these benefits are subsidized or fully paid for by the company.

Supporto alla Relocation disponibile?

Nessun supporto disponibile per la relocation

Riepilogo business unit

Gli Stati Uniti sono il più grande mercato del gruppo Mondelēz International con una portata significativa di dipendenti e produzione. Qui produciamo i nostri amati snack preferiti per fornire ai nostri consumatori lo snack giusto, al momento giusto, fatto nel modo giusto. Abbiamo uffici aziendali, sedi di vendita, produzione e distribuzione negli Stati Uniti per garantire che i nostri marchi iconici, tra cui i biscotti Oreo e Chips Ahoy!, i cracker Ritz, Wheat Thins e Triscuit e i dolciumi Swedish Fish e Sour Patch Kids, siano a portata di mano dei nostri consumatori in tutto il paese.

Mondelēz Global LLC è un datore di lavoro che offre Pari opportunità/Azione positiva. Tutti i candidati qualificati verranno presi in considerazione ai fini dell’impiego a prescindere da razza, colore della pelle, religione, sesso, origine nazionale, disabilità, stato di veterano protetto, orientamento sessuale, identità di genere, espressione di genere, informazioni genetiche oppure qualsiasi altra caratteristica protetta dalla legge. I candidati che necessitano di facilitazioni per partecipare al processo di candidatura possono contattare il numero di telefono 847-943-5460 per ricevere assistenza.

Per ulteriori informazioni sui tuoi diritti federali, consulta EEOpost.pdf; EEO è la legge - Supplemento del poster; Disposizione sulla trasparenza retributiva e sulla non discriminazione; Conosci i tuoi diritti: La discriminazione sul lavoro è illegale.

Tipo di lavoro

Contratto a tempo indeterminato

Service Operations (Delivery)

Global Business Services