Junior
Tecnico On-site Junior
Ictpiù, divisione Tech & Digital di Lavoropiù, ricerca per azienda cliente un/una Tecnico On-site Junior da inserire all'interno del team di Workplace Support.
La risorsa sarà coinvolta nelle attività di assistenza tecnica on-site, occupandosi del supporto agli utenti e della gestione delle postazioni di lavoro. Il ruolo rappresenta un'ottima opportunità di crescita per profili con una prima esperienza nel supporto IT che desiderano consolidare le proprie competenze in un contesto strutturato.
Attività principali:
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Gestione di Incident e Service Request di primo livello;
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Assistenza tecnica agli utenti presso la postazione di lavoro;
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Installazione, configurazione e sostituzione di PC, notebook e periferiche;
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Esecuzione di attività IMAC (Install, Move, Add & Change);
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Preparazione, configurazione e consegna delle postazioni di lavoro;
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Supporto alle attività di onboarding degli utenti;
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Verifica del corretto funzionamento delle postazioni e delle periferiche;
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Aggiornamento dei ticket e della documentazione di servizio;
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Escalation delle problematiche più complesse ai tecnici di secondo livello.
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