ADDETTA o ADDETTO HELP DESK JR - Trento

MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Trento

Per azienda cliente siamo alla ricerca di addetto o addetta Help Desk Junior da aggiungere al servizio di assistenza informatica. Il candidato ideale avrà una buona conoscenza di base dei sistemi IT, entusiasmo per la tecnologia e forte desiderio di apprendere e crescere professionalmente. La risorsa sarà inserita all’interno di un team di 4 persone e si occuperà prevalentemente del servizio Help Desk. Il requisito principale è avere passione per l’informatica, curiosità e interesse ad apprendere.

Mansioni principali

• Fornire supporto di primo livello agli utenti per problemi hardware e software

• Gestire le richieste di assistenza attraverso il sistema di ticketing

• Risolvere problemi tecnici di base e gestire quelli più complessi con i colleghi Senior

• Assistere nella manutenzione e nell'aggiornamento dei sistemi IT

• Documentare le soluzioni ai problemi comuni per future referenze

• Partecipare all'implementazione di nuove tecnologie e processi

Preferibile, ma non necessario, Diploma o Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o campo correlato e/o conoscenza base di sistemi di ticketing (es. ServiceNow, JIRA). Full-time dal lunedì al venerdì con orario 08.00-12.00 e 13.00-17.00

Contratto iniziale in somministrazione con durata iniziale di 2-3 mesi, prorogabili a 6, finalizzato in ogni caso all'assunzione diretta. CCNL del Vetro Industria livello F1, 14 mensilità, RAL indicativa di €23.660.

L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.