National Account Manager

WHO WE ARE

Fondata nel 2022, Mobility è la Business Unit di Edenred dedicata alla mobilità B2B.

La mobilità che guida il cambiamento.

Offriamo soluzioni per il rifornimento carburante, la ricarica elettrica e servizi integrati per la mobilità aziendale, a supporto del lavoro in ufficio, da casa e della gestione delle flotte. Affianchiamo le aziende nell'adozione di soluzioni di mobilità più sostenibili, efficienti e innovative, semplificando la gestione delle flotte e contribuendo a renderla più intelligente, efficace e orientata al futuro.

YOU WILL VIBE WITH US

La figura di National Account Manager avrà la responsabilità di gestire e sviluppare un portafoglio di clienti B2B, costruendo relazioni solide e di lungo periodo. Sarà il punto di riferimento per i clienti assegnati, supportandoli nell'individuazione delle migliori soluzioni di Edenred Mobility e contribuendo alla crescita del business attraverso attività di fidelizzazione, upselling e cross-selling. Cerchiamo una persona orientata al cliente, con un approccio consulenziale e una forte attitudine commerciale, capace di trasformare le esigenze dei clienti in opportunità di sviluppo.

Principali attività:

• » Gestire e sviluppare un portafoglio di clienti B2B appartenenti a differenti segmenti di mercato.

• » Costruire relazioni di fiducia con i principali stakeholder e decision maker, garantendo un elevato livello di soddisfazione e fidelizzazione.

• » Individuare opportunità di upselling e cross-selling, promuovendo l'adozione di nuove soluzioni e servizi del portafoglio Edenred Mobility.

• » Analizzare i bisogni dei clienti, anticiparne le esigenze e proporre soluzioni ad alto valore aggiunto con un approccio consulenziale.

• » Definire e implementare piani di sviluppo commerciale sui clienti assegnati.

• » Monitorare i principali KPI di utilizzo, retention e crescita del portafoglio, individuando azioni di miglioramento.

• » Gestire il processo di rinnovo contrattuale e negoziazione delle condizioni commerciali.

• » Collaborare con i team Customer Excellence e Marketing, per garantire un'esperienza cliente eccellente.

• » Aggiornare costantemente il CRM, monitorando pipeline, opportunità commerciali e forecast.

WE WILL VIBE WITH YOU

• » Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli di Account Management in contesti B2B.

• » Attitudine commerciale e comprovata esperienza nel raggiungimento di obiettivi di upselling, cross-selling e sviluppo del fatturato.

• » Ottime capacità di negoziazione, comunicazione e gestione della relazione con il cliente.

• » Forte orientamento al risultato e alla customer satisfaction.

• » Capacità di analizzare dati commerciali e identificare opportunità di crescita.

• » Ottime doti organizzative e capacità di gestione delle priorità.

• » Familiarità con strumenti CRM (Salesforce costituisce un plus).

• » Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.

OTHER DETAILS

• » Contratto: Tempo Indeterminato

• » CCNL Commercio

• » RAL a partire da €34.000, definita sulla base di criteri oggettivi e trasparenti, tra cui, esperienza professionale maturata, competenze tecniche specialistiche, livello di autonomia e responsabilità richiesto, coerenza con il sistema retributivo e di classificazione aziendale

• » Bonus in linea con il piano incentivante aziendale

• » Smart-working (10 gg/mese),

• » Ticket Restaurant®

• » Piano Welfare

• » Assicurazione sanitaria integrativa e assicurazione infortuni professionale/extraprofessionale

EQUAL OPPORTUNITIES AND HIRING PROCESS

Edenred Mobility promuove un ambiente di lavoro inclusivo e fondato sul principio delle pari opportunità, garantendo processi di selezione e sviluppo professionale improntati a criteri di equità, trasparenza e valorizzazione del merito. Le candidature sono valutate indipendentemente da genere, età, origine etnica o sociale, nazionalità, orientamento affettivo e sessuale, convinzioni personali o religiose, disabilità o qualsiasi altra caratteristica tutelata dalla normativa vigente.