HOSTESS / Iberostar Selection Riviera Cancún

En Iberostar Group estamos buscando a una Hostess para unirse a nuestro equipo de bares y restaurantes en nuestra Sede Iberostar Selection Riviera Cancún, pero antes de saber más sobre la posición creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group:

Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado.

• Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar.

• Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad.

• Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones.

• Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable.

¡Si esto te resulta interesante... puede que este sea tu sitio!

¿Cuáles serán tus funciones?

Recepción y Distribución de Huéspedes

• Bienvenida: Dar la bienvenida a los huéspedes del restaurante, preguntarles cuántas personas son y acompañarlos a su mesa.

• Control de Reservas: Verificar las reservas con la lista del departamento de Relaciones Públicas (RRPP) y los tickets entregados por el Concierge para poder ubicar a los huéspedes en la mesa asignada.

Gestión de Servicio y Experiencia del Huésped

• Entrega de Menús: Tomar los menús necesarios y entregarlos a los huéspedes, retirando la silla a las damas primero y luego a los caballeros.

• Gestión de la Satisfacción: Al finalizar el servicio, despedirse de los huéspedes con una sonrisa, preguntar si todo fue de su agrado y, en caso de tener sugerencias, anotarlas en el reporte diario.

• Despedida: Agradecer a los huéspedes su visita e invitarlos a regresar.

Tareas Administrativas y de Logística

• Reportes Diarios: Tener en la oficina todos los documentos necesarios, como los formatos de reporte de venta y de cortesía, y hojas de relevos.

• Preparatoria o carrera técnica

• Dominio del Inglés 60%

• 6 meses en el puesto en Hoteles 4 y 5 estrellas

• Paquete salarial atractivo.

• Experimentarás un ambiente estimulante, multicultural e internacional.

• Beneficios para la empresa: descuentos, programas de bienestar, etc.

• Te ofrecemos la oportunidad de ser parte de un excelente departamento

¿Listo(a) para unirte a nuestro equipo? Preséntate en nuestras oficinas de reclutamiento en Iberostar Selection Riviera Cancún para comenzar tu proceso.

¿Te interesa? Continúa tu proceso agendando una entrevista vía WhatsApp al número 998 743 2767 o ingresa al Link: https://wa.link/ulfrgn