Especialista Relacionamento Cliente I - SAC (Telefonia) - Unidade Cabula

Especialista Relacionamento Cliente I - SAC (Telefonia) - Unidade Cabula

Published on AUGUST 04, 2026

Applications open until OCTOBER 02, 2026

Workplace: Salvador - BA

Job type: Full-time employee

Work model: Onsite

Also for PwD

JOB DESCRIPTION

Estamos em busca de pessoas que:

• Gostam de desafios;

• Gostam de entender o cliente.

Se você respondeu sim para essas duas questões então você achou a vaga que dá match com você!

Nesta oportunidade, atendemos clientes Pessoa Jurídica, com o objetivo de identificar as necessidades, esclarecer dúvidas, realizar procedimentos em sistema, a fim de resolver a necessidade do cliente no primeiro contato.

• Atendimento com atuação presencial Unidade Cabula;

• Treinamento Online (Necessário possuir computador ou notebook para treinamento).

#LI-TD1

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Atendimento de voz e e-mail;

• O operador precisará identificar a necessidade do cliente PJ e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço de telefonia fixa, móvel e internet;

• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Ter no mínimo 18 anos;

• Formação acadêmica: Ensino Médio Completo;

• Comunicação clara e persuasiva;

• Capacidade de identificação da necessidade do cliente;

• Resolução de problemas;

• Inteligência emocional;

• Empatia, escuta ativa;

• Boa escrita;

• Conhecimentos básicos em informática;

• Obrigatório possuir computador ou notebook com internet para realizar o treinamento Online;

• Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso a Unidade Atento Cabula.

ADDITIONAL INFORMATION

Salário

R$ 1.621,00 (Nos 90 primeiros dias o salário será de R$ 1.326,60)+ Remuneração variável

Horário de Trabalho

• 14:40 às 21:00
• 15:40 às 22:00

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 com folga variável

Benefícios

• Vale Transporte;

• Vale refeição e/ou vale alimentação;

• Seguro de Vida;

• Auxílio funeral;

• Auxílio creche / Auxílio Babá / Transporte Escolar / Auxílio criança com deficiência;

• Desconto em Produtos;

• Assistência Odontológica;

• Serviço Família+;

• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;

• Parcerias educacionais com descontos em cursos;

• Plano de carreira.

• PLANO PET

• Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial)

Local de Trabalho: Atento Cabula - R. Silveira Martins, 1036 - Cabula, Salvador - BA, 41180-675, Brasil.

PROCESS STAGES

1. Registration

2. Entrevista Inteligente

3. Triagem

4. Validação com RH

5. Hiring

MUITO PRAZER, SOMOS A ATENTO!

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. ?

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

• Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

• Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

• Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

• Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

• Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

? Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.

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