Agent Relații Clienți Distribuție

Delgaz Grid | Arad

Imaginează-ți cum ar fi dacă ideile tale ar fi ascultate și ai avea șansa să le pui în practică. Să ai oportunitatea să te dezvolți într-un mediu internațional alături de oameni care vor deveni mai mult decât colegi. Impactul pe care îl vei aduce va avea un efect în comunitate și pentru mediul înconjurător. Suntem peste 6000 de colegi in România, de 15 ani distribuim și furnizăm electricitate, gaze naturale și oferim soluții energetice. La E.ON vei găsi un mediu de lucru stabil și sigur pentru tine orientat către client. Unii dintre colegii noștri lucrează pe teren, alții la birou, însă siguranța este o prioritate pentru toți. Investim constant în echipamente moderne și soluții de protecție, astfel încât fiecare angajat să aibă parte de un mediu de lucru sigur și adaptat nevoilor sale. Prinde oportunitatea de a te specializa în domeniul care ți se potrivește sau de a deprinde cunoștințe și abilități în domenii noi. Tu alegi. Noi ne străduim să îți fie bine.

Ce implică rolul tău în echipa noastră

• Ai rolul de interfață în procesul de relații clienți, pentru activitatea de distribuție a gazelor naturale, pentru situațiile în care clienții din portofoliu/potențialii clienți se adresează companiei Delgaz Grid SA, prin canalele de comunicare puse la dispoziție

• Furnizezi informații privind procesul de racordare la sistemul de distribuție a energiei și activitățile conexe derulate în Delgaz Grid

• Asiguri preluarea, verificarea și procesarea (scanare și încărcare în SAP) documentelor depuse de clienți în vederea emiterii avizelor care să permită racordarea la sistemul de distribuție a energiei și în vederea emiterii avizelor de amplasament și a derulării activităților conexe

• Facturezi taxele aferente emiterii de documente/prestare de servicii de către Delgaz Grid, factură pe care o listezi și înmânezi/transmiți clientului, în vederea achitării

• Asiguri listarea din sistem și eliberarea avizelor emise de personalul specializat al Delgaz Grid, pentru situațiile în care clienții din portofoliu/viitorii clienți solicită preluarea “personal” a acestora

• Preiei, verifici și procesezi documentațiile clienților cu extinderi de rețea

• Oferi consultanță privind tarifele de racordare la sistemul de distribuție și oferi informații clienților, cu privire la modul de plată a facturilor emise

• Consiliezi clienții care doresc să acceseze canale online, în vederea depunerii documentelor necesare emiterii de avize pentru racordarea la sistemul de distribuție

Realizezi și alte sarcini care decurg în mod natural din rolul tău, adaptate la cunoștințele și abilitățile tale

Cum îți dai seama că te potrivești

• Educaţie necesară: Studii superioare

• Experienţă practică necesară: Minim 2 ani în domeniul tehnic și/sau în relațiile cu clienții

• Cunoştinţe obligatorii impuse de legislaţie: Legislaţia din domeniul energiei

• Cunoștințe IT: MS Office; SAP

Ce îți oferim noi

Îți oferim mai mult decât un salariu

• Primești beneficii cu ocazia evenimentelor importante din viața ta, precum căsătoria, nașterea sau adopția unui copil, dar și de Ziua Meseriei. De asemenea, oferim cadouri pentru copiii minori ai angajaților, cu ocazia zilei de 1 Iunie și de Crăciun. Iar dacă locuiești prea departe de sediu, te ajutăm cu decontarea transportului.

• Excelezi în ceea ce faci? Atunci poți fi unul dintre cei care primesc bonusuri de performanță.

Beneficiezi de tichete de masă electronice

• Primești 45 de lei/zi, încărcați pe un card cu care poți plăti rapid și contactless.

Lucrezi cu plăcere, sănătos și în siguranță

• Ai o asigurare medicală privată și sprijin financiar pentru dispozitive de corecție a vederii - acoperim o parte din costul ochelarilor de vedere.

• Când pleci în delegație, pe lângă cazare și transport, beneficiezi de o diurnă medie de 90 de lei/zi.

• Poți lucra și de acasă, în sistem hibrid, dacă domeniul tău de activitate permite acest lucru - chiar și noi scriem acest anunț de acasă.

• Primești două pensii după ce nu vei mai lucra? Da, e posibil. Pe lângă pensia din sistemul public, vei avea și o pensie facultativă, cu contribuția plătită de companie, pentru un plus de siguranță financiară.

Ești plătit dublu ca să mergi în vacanță! Da, ai citit bine - ai o primă de vacanță!

• În plus, pornești de la 25 de zile de concediu de odihnă și poți ajunge până la 30 de zile, mai multe decât în alte companii. Ai și zile libere suplimentare pentru evenimente importante din viața ta. După ce te întorci din concediu, noi îți decontăm o parte din costul serviciilor turistice.

Doar candidaţii care corespund cerinţelor postului vor fi contactaţi. Toate candidaturile vor fi tratate cu confidenţialitate. Te-am făcut curios? Intră aici pentru a vedea mediul nostru de lucru

Află mai multe despre cariera ta la E.ON

Ce ar trebui să mai știi Aplică până la data de: 16.08.2026 ID: 245816 Departament: Servicii Clienți Distribuție Nr poziții vacante: 1 Tipul Contractului: Permanent Mod de lucru: Hibrid

Detaliile privind salariul vor fi discutate în cadrul procesului de recrutare.