MISIÓN

En dependencia del responsable de área de Gestión Documental, dentro de la Dirección de Operaciones de Santalucía, su misión es liderar proyectos de digitalización operativa dirigidos a la implantación y evolución de las funcionalidades de aquellos procesos de la compañía que impliquen el uso e su integración en el ecosistema de gestión documental y de firma digital.

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

Gestión de proyectos de Digitalización Operativa:

• Definir, planificar y ejecutar diferentes líneas de trabajo enmarcadas dentro del proyecto de Digitalización Operativa con principal foco en el análisis de la documentación enviada al cliente, la definición funcional y operativa de la forma óptima de envío de esa documentación y la implantación de servicios de firma digital.

• Trabajar en el alineamiento con los distintos operacionales y piezas que consumen servicios del ecosistema documental de la compañía.

• Planificar las diferentes fases del proyecto, garantizando el cumplimiento de las mismas, así como levantando riesgos y aportando planes de contingencia ante posibles desvíos.

Interlocución con áreas clave:

• Identificar y analizar las necesidades de la red comercial, clientes internos y externos, y traducirlas en especificaciones funcionales.

• Elaborar la solicitud de requisitos técnicos y funcionales.

• Coordinar con áreas técnicas y de negocio para asegurar la correcta implementación de funcionalidades.

Testing y validación:

• Definir y ejecutar planes de pruebas funcionales (UAT) para asegurar la calidad de las entregas.

• Identificar incidencias y coordinar su resolución con los equipos correspondientes.

Documentación y formación:

• Elaborar documentación funcional y guías de uso para usuarios internos.

• Participar en sesiones de formación y comunicación de nuevas funcionalidades.

Cumplimiento normativo y alineación operativa:

• Garantizar que las herramientas cumplen con la normativa vigente y los procesos definidos por la dirección de operaciones.

Innovación y Transformación Digital:

• Impulsar iniciativas de digitalización y uso de nuevas tecnologías en los procesos asociados al ecosistema de la gestión documental.

• Evaluar herramientas y soluciones del mercado que puedan aportar valor a la gestión documental.

REQUISITOS

Experiencia deseada:

• Mínimo 5 años de experiencia previa en jefatura o gestión de proyectos de transformación

• Mínimo 3 años de experiencia en el sector asegurador o bancario

• Experiencia en proyectos y servicios de gestión documental (digitalización documental, firma digital, servicios de OCR, etc.)

• Conocimiento e interés en el modelo de negocio de Santalucía, al igual que de sus objetivos, cartera de productos, estructura, cultura y estrategias.

Conocimientos Requeridos:

• Licenciatura y/o Grado Universitario, preferiblemente ADE o Ingeniería

• Valorable Máster en negocio asegurador, gestión de proyectos o transformación digital

• Conocimiento de los procesos y productos de seguros.

• Manejo experto de herramientas de ofimática. Valorable experiencia en herramientas de seguimiento de proyectos

Habilidades:

• Capacidad de trabajo transversal con equipos diversos y heterogéneos.

• Visión transformación e innovadora

• Orientación al cliente interno y externo.

• Atención al detalle y compromiso con la excelencia en el desarrollo de sus tareas.

• Capacidad para manejar múltiples proyectos y prioridades.

• Enfoque proactivo.

En el Grupo Santalucía trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.