Responsabile post-vendita

Grafton Office è la specializzazione di Gi Group, prima Multinazionale del Lavoro Italiana, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Il nostro Team Professional divisione Office sta ricercando per prestigiosa azienda settore automotive, con sede a Padova, un/a:

AFTER SALES EXPERT – Settore Automotive

Per una realtà di riferimento nel settore automotive siamo alla ricerca di un/una After Sales Expert, figura che contribuirà allo sviluppo e all'ottimizzazione delle attività post-vendita, supportando il raggiungimento degli obiettivi commerciali e di qualità del servizio.

Di cosa ti occuperai

• Monitorare le performance dell'area After Sales attraverso l'analisi dei principali KPI.

• Elaborare report periodici e individuare opportunità di miglioramento dei risultati.

• Supportare il Responsabile After Sales nell'implementazione di strategie commerciali e operative.

• Collaborare con officina, magazzino ricambi e consulenti service per garantire processi efficienti.

• Promuovere lo sviluppo dei servizi post-vendita, contribuendo all'incremento della fidelizzazione dei Clienti.

• Monitorare campagne tecniche, programmi di manutenzione e iniziative commerciali del Costruttore.

• Garantire il rispetto degli standard qualitativi e delle procedure previste dalla Casa Madre.

• Supportare l'organizzazione di attività formative e iniziative volte al miglioramento continuo dei processi.

• Collaborare alla definizione di azioni finalizzate al raggiungimento degli obiettivi economici e di Customer Satisfaction.

Il profilo ideale

• Laurea o diploma, preferibilmente in ambito economico o tecnico.

• Esperienza di almeno 2-3 anni nel settore automotive, preferibilmente in ambito After Sales.

• Ottime capacità analitiche e dimestichezza con l'elaborazione dei dati.

• Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel.

• Capacità di lavorare per obiettivi e di gestire attività trasversali.

• Spiccate doti organizzative, relazionali e di problem solving.

• Buona conoscenza della lingua inglese.

Si offre: Contratto a t. indeterminato RAL 50–53K Luogo di lavoro: Milano Est

Facciamo parte di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.

*Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati