Service Operations Specialist (m/w/d)

Arbeitsort: Wien

Abteilung: DEO (Drink Equipment Operation)

Arbeitsausmaß: Vollzeit (38.5h/Woche)

Startdatum: ab sofort

Als einer der führenden heimischen Getränkepartner versorgt Coca-Cola HBC Österreich den gesamten österreichischen Markt mit einem auf die Bedürfnisse von rund 60.000 Kundinnen und Kunden abgestimmten Produktsortiment – 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche.

In dieser spannenden Position übernimmst du Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf unseres Tagesgeschäfts, trägst proaktiv zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Prozesse bei und übernimmst eigenverantwortlich Projekte zur Digitalisierung und Optimierung unserer Equipment-Prozesse.

DEINE NEUEN AUFGABEN:

• Du steuerst sämtliche Gerätebewegungen, stellst deren termingerechte Umsetzung sicher und übernimmst die eigenverantwortliche Bearbeitung der Meldungen in SAP

• Du analysierst Daten, leitest Optimierungspotenziale ab und entwickelst unsere Prozesse kontinuierlich weiter, sowie übernimmst du die Rolle des Key Users für unsere Systeme (CRM & S/4HANA) und unterstützt deren Weiterentwicklung sowie den reibungslosen Betrieb

• Du bist verantwortlich für die Verrechnung von Mieten, für die Koordination der Reinigung von Schankanlagen sowie die korrekte Buchung der Produkte bei Neuaufstellungen von Kühlautomaten

• In enger Zusammenarbeit mit unseren Logistik und Refurbishment Partnern koordinierst du Prozesse und stellst eine verlässliche, effiziente Zusammenarbeit sicher

• Als zentrale Schnittstelle zum Verkaufsteam bearbeitest du Kundenanfragen, sorgst für deren reibungslose Umsetzung und trägst zu einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit bei

SIND DAS DEINE GEHEIMEN ZUTATEN?

• Du bringst eine abgeschlossene facheinschlägige Ausbildung (Studium, HTL, HAK, HAS, Lehre, etc.) mit und konntest bereits erste Berufserfahrung sammeln

• Du gehst sicher mit MS Office (Excel) um und verfügst idealerweise über SAP‑Kenntnisse. Zahlen und Daten sind für dich eine wichtige Entscheidungsgrundlage und du erkennst Optimierungspotenziale in Prozessen

• Du kommunizierst klar, lösungsorientiert und sicher auf Deutsch (in Wort und Schrift) sowie auf Englisch (in Wort und Schrift) und fühlst dich in einem dynamischen, internationalen Umfeld wohl

• Du triffst Entscheidungen pragmatisch, behältst auch bei mehreren parallelen Themen den Überblick und übernimmst Verantwortung für Ergebnisse

• Du bist ein Organisations- & Koordinationstalent und gehst Aufgaben mit einer Hands-on-Mentalität an

Gehalt:

Für diese Position bieten wir ein attraktives, marktgerechtes Gehalt. Wenn du die oben genannten Voraussetzungen erfüllst, kannst du mit einem Mindestgehalt von EUR 3.177,- brutto/Monat (ausgehend von einer Vollzeitstelle/ 38,5 Wochenstunden) rechnen. Entsprechend deiner Qualifikation und Erfahrung ist eine höhere Überzahlung möglich. Das letztgültige Gehalt klären wir in einem persönlichen Gespräch.

Bitte bewirb dich online und lade deine vollständigen Bewerbungsunterlagen hoch. Bewerbungen per E-Mail können wir leider nicht berücksichtigen.

Diversity, Equity & Inclusion:

Wir als Coca-Cola HBC sind ein inklusiver Arbeitgeber, der von Vielfalt lebt. Das bedeutet, dass unser Umfeld Chancengleichheit für alle bietet, unabhängig vom ethnischen Hintergrund, Hautfarbe, Religion, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung oder Geschlechtsidentität. Fördere mit uns eine Kultur, in der jeder dazugehört und zu unserem gemeinsamen Erfolg beiträgt.

Sustainability:

Verantwortungsvolles Handeln innerhalb des lokalen Umfelds sowie der nachhaltige Umgang mit Ressourcen sind fest in der Unternehmensstrategie verankert. Die ehrgeizigen Nachhaltigkeitsziele fokussieren neben den Bereichen Wasser, Energie und Mitarbeitende auf die globale Vision „World Without Waste“ – eine Welt ohne Abfall. Im Rahmen dieser Strategie fördert Coca-Cola innovative Verpackungslösungen wie die Anhebung des rPET-Anteils über das gesamte Portfolio hinweg, sowie starke Partnerschaften zur Erhöhung der Sammelquoten.