Customer service inglese e francese

Adecco Italia S.p.A. Hubsite Milano Contact Center ricerca per società di outsourcing, addetti/e all'assistenza clienti per il mercato inglese e francese, in ambito finanziario.

Attività principali: back office in lingua, gestione mail di assistenza su pratiche finanziarie, attività di credit reminder, contatto dei clienti in modalità outbound per ricordare le scadenze di pagamento e fornire supporto.

Requisiti richiesti:

• Ottima conoscenza della lingua inglese, che verrà testata in sede di colloquio

• Ottima conoscenza della lingua francese, che verrà testata in sede di colloquio

• buona dialettica

• predisposizione al contatto telefonico

• forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati

• buon utilizzo del pc

Si offre contratto in somministrazione di 3 mesi con possibilità di proroghe, categoria impiegato; Part time 20 o 30 ore settimanali; da lunedì a venerdì su turni tra le 9:00 e le 19:00; CCNL servizi ausiliari livello D1 (1400 lordi per 40 ore, da riproporzionare in base alla quota di part-time)

Sede di lavoro: Legnano (MI), non raggiungibile con i mezzi. L'attività si svolgerà in presenza.

Titolo di studio: Diploma / Accademia

Lingue conosciute:

• Francese: Comprensione Ottimo

• Inglese: Comprensione Ottimo

Competenze:

• Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office

• Contact Center - Gestione telefonate inbound

• Contact Center - Attività di back office call center

• Browser per Internet - Google Chrome

• Browser per Internet - Safari

• Contact Center - Gestione clienti in chat

• Contact Center - Gestione clienti tramite sms

• Contact Center - Supporto su social media

Disponibilità oraria: Disp. Turni senza notte