Técnico/a de Operaciones y Soporte Especialista (N2)

En Sener estamos reforzando nuestro equipo de Infraestructuras IT con la incorporación de un/a Técnico/a de Operaciones y Soporte Especialista (N2).

Buscamos una persona con experiencia en entornos Microsoft, orientación al servicio y capacidad para resolver incidencias complejas, participando activamente en la operación y evolución de los servicios tecnológicos de la compañía.

Formarás parte del equipo responsable de garantizar la continuidad operativa de los servicios IT corporativos, actuando como punto de resolución para incidencias avanzadas y colaborando estrechamente con los equipos de Sistemas, Comunicaciones y Ciberseguridad.

En cuanto a las tareas a realizar, serían las siguientes:

• Resolución de incidencias técnicas de nivel 2.

• Administración de M365, Teams y SharePoint.

• Gestionar identidades, grupos, permisos y políticas mediante Active Directory y Entra ID.

• Administrar dispositivos corporativos mediante Microsoft Intune.

• Sistemas operativos: Administración avanzada de entornos Windows.

• Redes y conectividad: Protocolo TCP/IP, DNS, DHCP, VPN y configuración de redes locales o inalámbricas.

• Actuar como punto de referencia técnico para el equipo de soporte N1.

• Coordinar la resolución de incidencias con los especialistas de las diferentes áreas.

• Participar en actividades operativas sobre infraestructura, plataformas de colaboración y servicios corporativos.

• Ayudar en la elaboración de procedimientos técnicos y documentación operativa.

• Identificar oportunidades de automatización y mejora de procesos.

• Colaborar en proyectos de transformación tecnológica y modernización de servicios IT.

¿Qué perfil necesitamos?

• Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR) o similar.

• Experiencia en soporte técnico y operación IT en entornos corporativos mínima de 4 años.

• Conocimientos de Microsoft 365, Windows, Active Directory, Entra ID e Intune.

• Experiencia con herramientas de gestión de incidencias (ITSM).

• Capacidad analítica y enfoque en la resolución de problemas.

• Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes áreas técnicas.

• Comunicación: Habilidad para documentar soluciones con claridad y guiar tanto al usuario como al personal del nivel 1.

• Ingles nivel B2.

Se valorará:

• Conocimientos de Azure.

• Experiencia en PowerShell y automatización.

• Virtualización con Proxmox/ VMware

• Certificaciones Microsoft y/o ITIL.

¿Qué ofrecemos?

• Participar en proyectos estratégicos de transformación digital, modernización de plataformas y evolución del ecosistema Microsoft en una compañía internacional de ingeniería y tecnología.

• Autonomía técnica y capacidad de decisión, liderando proyectos y proponiendo mejoras en arquitectura, gobierno y eficiencia de servicios.

• Integrarse en un equipo profesional, colaborativo y multidisciplinar, donde se valoran la iniciativa, la mejora continua y el pensamiento crítico.

• Incorporación a una compañía internacional de referencia en ingeniería y tecnología.

• Participación en proyectos de transformación y modernización tecnológica.

• Desarrollo profesional dentro de un equipo altamente especializado.

• Entorno colaborativo, dinámico y con retos tecnológicos continuos.

Si te gusta resolver problemas y aprender cada día, queremos conocerte.

Como miembro de la plantilla de Sener:

• Contarás con políticas de flexibilidad horaria y un modelo híbrido de teletrabajo.

• Tendrás acceso a un plan de compensación flexible.

• Te damos la oportunidad de disfrutar de un programa de bienestar físico y emocional.

• A través de las herramientas y un amplio abanico formativo podrás avanzar en tu desarrollo profesional.

• Trabajarás en un ambiente colaborativo, donde la estrecha relación dentro de las diferentes disciplinas facilita el intercambio de ideas, la proactividad y la autonomía para desenvolverse en equipos de proyectos complejos.

• Promovemos la igualdad de oportunidades, diversidad e inclusión de todas las personas y estamos certificados como Entidad Familiarmente Responsable (efr).

¿Por qué trabajar con Nosotros? En Sener, te ofrecemos la oportunidad de desarrollar y utilizar tus habilidades técnicas en una Ingeniería internacional puntera y disfrutar de múltiples experiencias profesionales.

¿Quieres conocernos? https://www.group.sener/es