Avviso di selezione per l'assunzione di profili con esperienza sulla piattaforma ServiceNow (2026/03) - pdf

AVVISO DI SELEZIONE PER L’ASSUNZIONE DI PROFILI CON ESPERIENZA SULLA PIATTAFORMA SERVICENOW (2026/03)

Sogei - Società Generale d'Informatica S.p.A. ricerca fino a 3 profili con esperienza sulla Piattaforma ServiceNow, in particolare:

• n. 2 Profili ServiceNow Engineer

• n. 1 Profilo ServiceNow Developer

I profili ricercati saranno inseriti in ambiti aziendali strategici e saranno impegnati nella progettazione, evoluzione, gestione e sviluppo della piattaforma ServiceNow, a supporto dei processi IT e di business, in contesti complessi e ad elevato impatto organizzativo.

La sede di lavoro è a Roma.

Il presente avviso è rivolto anche a persone appartenenti alle categorie protette ai sensi della Legge 68/1999. La Società assicura equità di trattamento in ogni fase del processo di selezione e garantisce il rispetto dei principi e della normativa in materia di parità di genere, promuovendo la diversità e favorendo un ambiente di lavoro inclusivo.

1. LA SOCIETÀ

Sogei leader nella tecnologia del dato e nel campo della ICT pubblica

Sogei - Società Generale d'Informatica S.p.A. è da sempre un punto di riferimento nell’ingegneria del dato e nel settore dell’Information and Communication Technology (ICT) per la Pubblica Amministrazione italiana. Grazie a infrastrutture tecnologiche affidabili, soluzioni innovative e elevati standard di sicurezza, Sogei garantisce servizi di eccellenza a supporto degli enti pubblici.

Con competenze consolidate e modelli organizzativi avanzati, l’Azienda assicura efficienza, puntualità e tempestività nella gestione di progetti complessi e strategici per la digitalizzazione della Pubblica Amministrazione.

Sicurezza nazionale e collaborazione con le autorità

Attraverso un articolato programma strategico per la protezione dei dati e dei sistemi informatici, Sogei svolge un ruolo chiave come interfaccia qualificata dell’Autorità Giudiziaria e degli Organismi di intelligence, contribuendo all’info-sharing in materia di minacce cibernetiche e alla tutela della sicurezza nazionale.

Progetti innovativi per la Pubblica Amministrazione

In qualità di società ICT del Ministero dell’Economia e delle Finanze, Sogei ha realizzato importanti progetti strategici, tra cui:

• Fascicolo Sanitario Elettronico;

• Concordato Preventivo Biennale;

• Dichiarazione Precompilata.

Questi progetti hanno generato valore sia per le istituzioni, attraverso la gestione e l’elaborazione di grandi quantità di dati, sia per il sistema produttivo e i cittadini, grazie allo sviluppo di servizi pubblici innovativi, accessibili ed efficienti.

Crescita e integrazione: incorporazioni strategiche

Recentemente, Sogei ha rafforzato la propria posizione con l'incorporazione di Sose S.p.A. e del ramo ICT dell’Agenzia delle Entrate – Riscossione, ampliando le competenze e il raggio d’azione. Questa evoluzione consente all’Azienda di offrire servizi integrati più avanzati e di rispondere in modo efficace alle esigenze dinamiche della Pubblica Amministrazione italiana.

Per saperne di più è possibile visitare il sito www.sogei.it.

2. I PROFILI RICERCATI

Requisiti necessari all’ammissione

• Cittadinanza italiana o di un altro Stato membro dell'Unione Europea e possesso di un'approfondita conoscenza della lingua italiana (che sarà accertata nel corso delle prove selettive)

• Possesso di un diploma di scuola superiore

• Comprovata esperienza lavorativa e/o professionale in aziende (o divisioni) nel settore ICT di almeno 5 anni con particolare riferimento alla piattaforma ServiceNow acquisendo i requisiti che caratterizzano i profili ricercati

2.1 PROFILO SERVICENOW ENGINEER

Requisiti richiesti:

• Definizione e supervisione del ciclo di vita della piattaforma ServiceNow, dalla progettazione allo sviluppo, garantendo il coordinamento con gli stakeholder, la gestione di processi, personalizzazioni e integrazioni e l’allineamento agli obiettivi aziendali

• Gestione e manutenzione dell’istanza ServiceNow, inclusi upgrade, monitoraggio e miglioramenti evolutivi

• Implementazione, configurazione e personalizzazione dei moduli principali della piattaforma (ITSM, ITOM, CSM, Discovery, CMDB, Asset Management)

• Gestione delle integrazioni con piattaforme aziendali e cloud (AWS, Microsoft Azure, Active Directory, ecc.) tramite soluzioni di integrazione (IntegrationHub, API REST, Mulesoft)

• Sviluppo e manutenzione di applicazioni e automazioni tramite strumenti nativi (Flow Designer, Service Catalog, Business Rules, Script Include, UI Policies, Client Scripts)

• Definizione e gestione dei processi IT (Incident, Problem, Change, Request, CMDB, Knowledge Management)

• Supporto alla definizione della roadmap tecnologica della piattaforma e valutazione dell’impatto delle evolutive

• Collaborazione con team tecnici e stakeholder per garantire l’allineamento tra esigenze di business e architettura tecnica

• Coordinamento di attività progettuali e supporto consulenziale a team interni ed esterni

Competenze tecniche richieste:

• Linguaggi di scripting e delle API della piattaforma

• Metodologie Agile, DevOps e framework ITIL e TOGAF

2.2 PROFILO SERVICENOW DEVELOPER

Requisiti richiesti:

• Progettazione e sviluppo avanzato di soluzioni applicative sulla piattaforma ServiceNow, mediante utilizzo di strumenti di sviluppo server-side e client-side

• Implementazione, personalizzazione e manutenzione di componenti applicativi quali Business Rules, Script Include, Client Scripts, UI Actions, UI Policies e Flow Designer

• Sviluppo di applicazioni personalizzate tramite App Engine, comprensive della definizione dei modelli dati, delle tabelle, delle relazioni e logiche applicative

• Progettazione e implementazioni di integrazioni complesse mediante IntegrationHub, servizi REST/SOAP, JDBC e MID Server

• Sviluppo, personalizzazione e manutenzione di soluzioni ITSM, ITOM e CSM a supporto di specifici processi aziendali

• Gestione tecnica dell’istanza ServiceNow, inclusi upgrade di versione, refactoring del codice e applicazione delle best practice di sviluppo

• Analisi dei requisiti funzionali e traduzione degli stessi in soluzioni tecniche scalabili, manutenibili e performanti

• Supporto alle attività di test, validazione e rilascio delle soluzioni sviluppate

Competenze tecniche richieste:

• JavaScript avanzato in ambito server-side e client-side

• API ServiceNow, incluse Glide API e interfacce REST/SOAP

• Metodologie Agile, DevOps e framework ITIL e TOGAF

Attività e conoscenze add-on gradite per entrambi i profili ricercati:

• Esperienza con strumenti di automazione e DevOps (Git, Jenkins, Terraform, Ansible)

• Conoscenza di componenti avanzati ServiceNow quali Virtual Agent, Automation Engine, Performance Analytics

• Nozioni di architetture a microservizi, CI/CD, AI e Machine Learning

• Esperienza su processi complessi quali Security Operations, Portfolio & Demand Management, Hardware e Software Asset Management

Completano i profili ricercati

• Buona capacità di analisi e approccio al problem solving

• Forte motivazione nel raggiungimento degli obiettivi e al rispetto delle scadenze

• Capacità di lavorare in team con uno spiccato orientamento al cliente

• Propensione al miglioramento continuo e attenzione all’evoluzione dei sistemi tecnologici

• Buona conoscenza della lingua inglese

Il profilo ricercato sarà inserito con un contratto a tempo indeterminato fino al livello A1 del CCNL Industria Metalmeccanica e della Installazione di Impianti.

3. MODALITÀ E TERMINI DI CANDIDATURA

Per partecipare alla selezione, è necessario inviare la candidatura compilando il form presente sulla pagina Lavora con noi del sito istituzionale.

La domanda di partecipazione è subordinata ad autenticazione tramite SPID, CIE o CNS o altra autenticazione eIDAS.

È possibile candidarsi a uno solo dei profili previsti dall’avviso, nel rispetto dei requisiti specifici richiesti.

Nella compilazione del form è necessario inserire soltanto informazioni veritiere e titoli già conseguiti al momento della candidatura e in corso di validità. In caso di titoli di studio conseguiti all’estero, questi devono essere stati già dichiarati equipollenti dal Ministero dell’Istruzione e del Merito alla data di presentazione della candidatura.

All’interno del form, sarà richiesto di:

• inserire i file pdf degli attestati, in corso di validità, relativi ai titoli conseguiti necessari per l’ammissione alla selezione e/o per l’attribuzione dei punteggi di cui al punto 4. In assenza dei certificati originali, è possibile allegare una dichiarazione sostitutiva di certificazione, ai sensi e per gli effetti del D.P.R. 445/2000

• inserire tutte le esperienze lavorative del CV, utili per poter valutare complessivamente il percorso professionale e l’aderenza rispetto al profilo ricercato

• inserire un indirizzo e-mail standard (non PEC) che rappresenta l’unico punto di contatto per le comunicazioni relative alla selezione

• attestare la veridicità, ai sensi del D.P.R. 445/2000, dei dati inseriti nel form di candidatura, selezionando la relativa casella

Inoltre, nel form sarà richiesto di inserire informazioni specifiche relative all’eventuale contratto di lavoro in essere e alla retribuzione.

Al termine della compilazione del form sarà possibile visualizzare il riepilogo dei dati inseriti per verificarne la correttezza prima dell’invio della candidatura.

L’avvenuta acquisizione della candidatura sarà certificata tramite un messaggio che l’applicazione invierà in automatico all’indirizzo e-mail fornito.

Entro il termine di scadenza previsto, sarà possibile modificare la candidatura precedentemente inserita.

Il termine di scadenza per la presentazione delle candidature è alle ore 12:00, ora italiana, del 10 marzo 2026. Una volta scaduto non sarà più possibile presentare nuove domande, né sostituire quella precedente.

La data e l’orario di presentazione telematica della candidatura sono attestati dal sistema informatico aziendale.

Tutti i requisiti dichiarati devono essere validi al momento in cui si presenta la candidatura e comprovati dalle certificazioni originali al momento dell’assunzione. La Società si riserva comunque la possibilità di effettuare accertamenti, chiedere approfondimenti e/o di firmare una nuova dichiarazione ai sensi e per gli effetti del D.P.R. 445/2000 riportante tutte le informazioni inserite nel form.

La Società non si assume responsabilità per il mancato ricevimento delle domande che possa dipendere da eventi e circostanze imputabili a fatto di terzi, caso fortuito o forza maggiore.

La presentazione della domanda implica inoltre l’accettazione di tutte le disposizioni di questo avviso.

4. FASI DELLA SELEZIONE

4.1 SCREENING DELLE CANDIDATURE

Il team Selezione del Personale effettuerà lo screening delle candidature per verificare il possesso dei requisiti necessari all’ammissione al prosieguo della selezione.

A questo scopo, per entrambi i profili, saranno attribuiti i seguenti punteggi:

• +0,50 punti per il possesso di una laurea triennale o diploma universitario in discipline scientifiche STEM

• +0,50 punti per il possesso di una laurea magistrale in discipline scientifiche STEM

• +1 punto per il possesso di una laurea vecchio ordinamento in discipline scientifiche STEM

• +0,50 punti per il possesso della Certificazione CSA (Certified System Administrator)

• +0,50 punti per il possesso di una o più Certificazioni CIS (Certified Implementation Specialist, es. CIS Customer Service Management, CIS IT Service Management, CIS Project Portfolio Management, CIS Risk and Compliance)

• +0,50 punti per il possesso di una o più Certificazioni ServiceNow (es. Certified Application Developer CAD, Certified Technical Architect CTA)

Supererà questa fase un numero pari ad almeno 3 volte le posizioni ricercate per il profilo ed eventuali ex aequo. La Società, in ogni caso, si riserva di valutare il superamento del suddetto numero, in relazione alle esigenze organizzative aziendali.

4.2 COLLOQUI INDIVIDUALI

I profili risultati idonei alla fase di screening riceveranno comunicazione dell’ammissione alla fase dei colloqui individuali tramite una e-mail inviata all’indirizzo indicato in fase di candidatura recante il luogo, la data e l’orario in cui si terrà il colloquio, che potrà svolgersi anche da remoto. La mancata conferma di interesse entro tre giorni di calendario equivale a una rinuncia alla selezione.

In questa fase, si prevede lo svolgimento di un colloquio di approfondimento con una Commissione interna, composta da un massimo di 3 membri, che valuterà:

• le competenze tecniche

• l’esperienza nello svolgimento di attività analoghe a quelle indicate e nell’applicazione delle conoscenze richieste

• la motivazione

• le capacità comunicative

• la propensione all’innovazione

Ogni membro della Commissione esprimerà un punteggio, su una scala da 1 a 7, per ciascun elemento di valutazione. La valutazione si svolgerà secondo le seguenti modalità:

I. Competenze tecniche ed esperienza professionale: sarà calcolata la media aritmetica dei punteggi assegnati da ciascun commissario alle competenze tecniche e all’esperienza professionale. Sarà necessario conseguire un punteggio medio complessivo pari ad almeno 4.

II. Competenze soft: la valutazione degli aspetti attitudinali (motivazione, capacità comunicative e propensione all’innovazione) sarà effettuata esclusivamente nei confronti di coloro che abbiano conseguito un punteggio medio complessivo pari ad almeno 4 nella valutazione di cui al punto I.

III. Determinazione dell’idoneità e del punteggio finale: la prova sarà considerata idonea nel caso in cui il punteggio complessivo, ottenuto dalla media aritmetica dei punteggi conseguiti nelle aree di cui al punto I e II, sia pari ad almeno 4.

Nota bene: Nel caso in cui, pur avendo dichiarato di voler partecipare al colloquio, il partecipante alla selezione non si presenterà nel giorno indicato:

• in caso di idonea e comprovata motivazione, sarà comunicata una data di successiva convocazione, non oltre 10 giorni dalla data del primo invito

• in assenza di idonea e comprovata motivazione, la Società prenderà atto della rinuncia alla selezione.

4.3 GRADUATORIA FINALE

Al termine delle prove di selezione, sarà predisposta la graduatoria finale costituita sulla base dei risultati ottenuti nei colloqui individuali.

Nel caso di posizionamento ex aequo, sarà possibile ricevere una convocazione per sostenere un ulteriore colloquio individuale.

La Società si riserva la facoltà di mantenere la graduatoria attiva per 2 anni dalla sua approvazione. Al termine della selezione, la Società comunicherà a ciascun partecipante l’esito della selezione tramite una e-mail inviata all’indirizzo fornito in sede di candidatura.

In caso di esito positivo i profili risultati idonei all’assunzione saranno tenuti a confermare, entro tre giorni di calendario, il proprio interesse a procedere con le attività propedeutiche all’assunzione. La mancata conferma entro il termine indicato sarà considerata una rinuncia.

5. CAUSE DI ESCLUSIONE DALLA SELEZIONE

La Società si riserva di verificare in qualsiasi momento l’effettivo possesso dei requisiti previsti dal presente avviso, nonché dei titoli dichiarati, attraverso la richiesta della documentazione necessaria o di informazioni su di essa.

La Società si riserva inoltre di disporre, in qualsiasi momento, l’esclusione nel caso di:

a) mancanza dei requisiti b) non veridicità delle dichiarazioni rese c) comportamenti contrari a quanto disposto dal Codice Etico Sogei manifestati durante la selezione d) non conformità della domanda di partecipazione in riferimento alle modalità e tempistiche previste ai punti 3 e 4.

6. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Al momento della presentazione della candidatura secondo le modalità di cui al punto 3, la Società fornirà l’informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 679/2016.

7. CLAUSOLE DI SALVAGUARDIA

La Società si riserva facoltà di prorogare, modificare, sospendere o revocare in tutto o in parte questo avviso di selezione in caso di:

• un numero di domande presentate ritenuto insufficiente

• sopravvenute disposizioni di legge e/o di regolamenti e/o direttive o indicazioni del Ministero dell’Economia e delle Finanze o dei Dipartimenti dello stesso che impediscano/rendano non più necessario o rispondente alle esigenze aziendali l’incremento dell’organico Aziendale previsto da questo avviso

• nuove esigenze organizzative o economiche o finanziarie aziendali che richiedano la sospensione/cancellazione degli inserimenti pianificati e ad oggi approvati.

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Per ulteriori informazioni o chiarimenti è possibile scrivere a SelezionePersonale@sogei.it

SOGEI - Società Generale d’Informatica S.p.A.

Cristina Barbaranelli Responsabile Direzione Finance, Personale, Organizzazione e Comunicazione Firmato digitalmente