Description du poste

Titre du poste

Chef Projet CRM et Data Marketing Automation f/h

Mission générale

Gestion et coordination de projet CRM

• Cadrer le projet de centralisation des différentes bases de données clients

• Recueillir et formaliser les besoins des équipes métiers

• Animer les ateliers avec les équipes internes et les prestataires

• Coordonner les parties prenantes et suivre l’avancement du projet

• Accompagner la consolidation d’une base clients unique, fiable et exploitable

Marketing automation & campagnes

• Administrer et exploiter la base de données clients (segmentation, enrichissement, mise à jour)

• Garantir la qualité, la fiabilité et la pertinence des données clients

• Piloter le ciblage et la segmentation des audiences

• Coordonner la création, la planification et le déploiement des campagnes marketing (emailing, campagnes digitales, marketing automation)

• Suivre la performance des campagnes (engagement, conversion, ROI)

• Analyser les résultats et formuler des recommandations d’optimisation

• Contribuer à la création des parcours clients et des scénarios de marketing automation

Gestion des données produits (PIM)

• Exploiter les données produits pour alimenter les supports

• Contribuer à la conception des tableaux et des structures de données nécessaires à la production des supports (EasyCatalog), en lien avec les équipes internes et/ou prestataires

• Veiller à la bonne utilisation des données dans les supports marketing

Production de contenus marketing

• Concevoir tableaux, fiches techniques et brochures à partir des données PIM

• Développer des templates automatisés (InDesign / EasyCatalog)

• Assurer la diffusion et l’archivage des supports

Type de contrat

CDI

Profil

Bac +4/5 en marketing, digital ou data.

2 à 5 ans d’expérience en CRM et/ou marketing automation.

Maîtrise des outils CRM (Hubspot) et marketing automation.

Bonne connaissance des environnements PIM et gestion de données.

Outils PAO (InDesign, EasyCatalog) et BI (Power BI, Tableau).

Très forte appétence aux solutions IA.

Mitsubishi Electric est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l’évolution de carrières des femmes et hommes et au bien-être de ses salariés. Mitsubishi Electric s’engage à étudier à compétences et à chances égales, toutes les candidatures.