Receptionist turnante - UNA Hotels Cusani

Descrizione mansione

UNA Italian Hospitality è la più grande catena alberghiera italiana attiva in Italia con 59 hotel, resort e residence distribuiti in 30 destinazioni e sta attualmente ricercando una persona da inserire nel ruolo di RECEPTIONIST TURNANTE all’interno dell'UNA Hotels Cusani situato a Milano (MI).

Nel ruolo di RECEPTIONIST TURNANTE, la Risorsa contribuirà a:

• Gestire le procedure di check-in, live-in e check-out, in linea con gli standard di Gruppo;

• Contribuire al buon funzionamento del reparto di Front Office, mantenendo un'attenzione costante all'esperienza dell'Ospite e rispondendo in maniera pronta e tempestiva alle sue richieste o anticipandone anche i bisogni;

• Rilevare la customer satisfaction;

• Svolgere attività amministrative supplementari;

• Promuovere i servizi della struttura con attività di upselling/crosselling.

COSA OFFRIAMO?

• Contratto a tempo determinato di 1 anno, con possibilità di trasformazione a tempo INDETERMINATO (CCNL SETTORE TURISMO FEDERALBERGHI);

• RAL compresa tra i 23.500 e 29.000 euro;

• Ticket Restaurant da 8,00 € per ogni giornata di lavoro effettivo;

• Percorsi formativi per migliorare la propria professionalità;

• Percorsi di crescita professionale;

• Utilizzo di tariffe dedicate per i dipendenti di Gruppo UNA S.p.A. e per i loro familiari più stretti in tutte le 59 strutture della Catena Alberghiera;

• Premio di risultato aziendale, come previsto da Contratto Integrativo Aziendale;

• Agevolazioni, scontistiche e servizi di Welfare legati alle società appartenenti ad UNIPOL S.p.A.:

• Polizze assicurative, Prestazioni sanitarie, Noleggio a lungo termine, etc.;

• Agevolazioni bancarie con BPER Banca.

REQUISITI RICHIESTI:

• Esperienza pregressa in ruolo analogo;

• Conoscenza fluente della lingua inglese e di un’eventuale seconda lingua;

• Capacità di lavoro in team e di gestione dello stress;

• Buona conoscenza degli applicativi informatici

ORARIO:

• Turni diurni e serali;

• Full time 40 ore settimanali - 5/7 giorni (lun - dom).

In Gruppo UNA S.p.A. valorizziamo la diversità in tutte le sue forme. Accogliamo candidature da persone di qualsiasi identità o espressione di genere, orientamento sessuale, origine, età o condizione di disabilità. Crediamo che la pluralità arricchisca il nostro modo di lavorare e crescere insieme, ogni giorno ci impegniamo a garantire pari opportunità ed un ambiente di lavoro inclusivo e accessibile a tutte le risorse.