KEY ACCOUNT MANAGER SENIOR

Descripción de la empresa

SGS es líder mundial en inspección, verificación, análisis y certificación. Está considerada como principal referente mundial en calidad e integridad, contamos con más de 94.000 empleados y con una red de más de 2.600 oficinas y laboratorios por todo el mundo.

Descripción del empleo

Asegurar la consecución de los proyectos o cuentas de mayor importancia para el país, ampliamente distribuidos, diversos y / o complejos y que nuestros servicios superen las expectativas de los clientes, así mismo se cumplan las obligaciones contractuales más allá de las oportunidades de desarrollo empresarial identificados. Y con cumplimiento de metas de ventas mayores o iguales a 10.000.000.000.

Alcanzar las metas de ventas asignadas por su jefe directo y la estrategia comercial del área.

• Buscar las oportunidades comerciales en el mercado para ofrecer los productos del portafolio del sector y todos los negocios de la compañía.

• Desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes clave que generen la mayor cantidad de ingresos para la empresa.

• Abordar y resolver quejas de clientes clave.

• Actuar como el principal punto de contacto entre clientes clave y equipos internos.

• Supervisar los equipos de cuentas asignados a cada cliente clave.

• Comunicarse y colaborar con todas las áreas para garantizar que se satisfagan las necesidades de los clientes clave.

Compilar informes sobre el progreso de la cuenta, objetivos y pronósticos para equipos de cuentas y partes interesadas.

• Desarrollar una comprensión profunda de las necesidades y requisitos de los clientes clave y preparar soluciones personalizadas.

• Negociar contratos con clientes clave y cumplir plazos establecidos para el cumplimiento de los objetivos a corto y largo plazo de cada cliente.

• Gestionar la consecución y ejecución de contratos que incluyan servicios de varios sectores de SGS, al igual que el seguimiento al servicio y a las actividades de 'back-office”.

• Proveer un enlace entre los sectores de SGS y el personal que participe en la ejecución del contrato y en la gestión de comunicación de este.

• Gestionar ciertos aspectos comerciales del contrato, incluyendo el mantenimiento de la utilidad y desarrollo de oportunidades del negocio

• Llevar a cabo actividades específicas del contrato, incluyendo el diseño y desarrollo de la documentación del contrato, la organización de la formación solicitada, el proyecto de evaluación y presentación de informes (internos y externos).

• Profundizar las cuentas de los clientes clave con todos los servicios de la compañía.

• Enviar propuestas comerciales a clientes vía mail y/o personalizado, y hacer seguimiento a las mismas para el cierre de la venta.

• Controlar el proceso de ventas de forma organizada, manteniendo la información actualizada de los clientes del estado en que se encuentra cada una de las oportunidades en el CRM.

• Cumplir con el número de visitas establecidas y los diferentes indicadores operativos comerciales para cumplir con las políticas internas.

• Realizar el seguimiento de ofertas comerciales para asegurar en mayor proporción el éxito de las ventas.

• Elaborar propuestas comerciales de acuerdo con los procedimientos establecidos para los portafolios de los diferentes sectores. Así como propuestas específicas para clientes con necesidades nuevas que SGS tenga la capacidad y la competencia de prestar el servicio.

• Presentar los reportes periódicos requeridos por el jefe directo y el Product Manager de manera exacta y oportuna.

• Velar por el cumpliendo de las normas, procedimientos y planes de acciones etc. establecidos en el sistema de gestión y las acreditaciones de producto.

• Planear y participar en eventos sectoriales o de los clientes autorizados por el sector.

• Velar por el recaudo de la cartera comercial

Requisitos

Formación académica: Profesional universitario en carreras afines al sector de la construcción e infraestructura. mínimo especialización en ventas o temas relacionados.

Experiencia: Experiencia de mínimo de 5 años como KAM, Gerente de Proyectos, Jefe Comercial, manejo de equipos interdisciplinarios, relacionamiento directo con clientes. Debe conocer el sector construcción y tener muy buen relacionamiento en infraestructura civil

Conocimientos técnicos: en temas comerciales (manejo de alguno de los siguientes sistemas de CRM, Oracle, Sales Force).

Nota 1: En cuanto a los conocimientos técnicos, si no cumple con la totalidad de los mismos, la compañía velará por el cumplimiento y seguimiento a través de la inclusión en el programa de entrenamiento / capacitación

Transporte: Debe contar con vehículo propio para movilización en visita de clientes y temas comerciales destinados a la actividad.

Idiomas: inglés avanzado.

Información adicional

Horario: Lunes a viernes 7:00 am a 4:30 pm sabado de 7 a 12:30

Tipo de contrato: Indefinido de 42 horas.