Mid-Level
Customer Service & Order Management Specialist*
Adecco Italia ricerca per realtà internazionale operante nel settore FMCG sita in zona Turro Milano
un/una Customer Service & Order Management Specialist
La risorsa inserita all'interno del team, garantirà il processo Order-to-Cash, garantendo un servizio efficiente ai clienti e supportando la forza vendita nella gestione di ordini, pricing e attività promozionali.
Attività principali:
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Gestione degli ordini dall'inserimento all'evasione.
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Monitoraggio delle consegne e supporto a clienti e vendite.
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Gestione di resi, note di credito e attività logistiche.
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Aggiornamento anagrafiche clienti ed EDI.
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Collaborazione con Sales, Logistica, Demand Planning e Credit Management.
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Analisi, monitoraggio KPI e reportistica a supporto del business.
Requisiti:
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Diploma o Laurea, preferibilmente in ambito economico.
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Esperienza in Customer Service, Order Management o Order-to-Cash.
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Conoscenza di ERP, CRM ed Excel.
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Buona comprensione delle dinamiche commerciali e di pricing.
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Ottima conoscenza della lingua Inglese.
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Ottimo utilizzo di SAP.
Competenze trasversali:
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Orientamento al cliente e problem solving.
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Precisione e capacità organizzative.
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Ottime doti relazionali e comunicative.
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Interesse per analisi dati, monitoraggio performance e miglioramento continuo.
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Curiosità, proattività e attitudine al lavoro di squadra.
Cosa offriamo:
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Contratto iniziale in somministrazione con concreta prospettiva di assunzione.
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RAL €35.000-45.000.
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Ticket Restaurant €10.
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Ambiente internazionale e collaborativo.
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Opportunità di crescita professionale.
Disponibilità oraria: Full Time
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