Trainee Customer Service & Logistik (100%)

Posting Start Date: 21/07/2026

Country: Switzerland

Location: Basel

Function: Supply Chain

Experience: --

1-jähriges Trainee-Programm | Basel | Schnittstellenfunktion zwischen Customer Service sowie Supply Chain & Logistik

Zur Unterstützung unserer Teams Customer Service sowie Supply Chain & Logistik in Basel suchen wir ab 1. September 2026 (oder nach Vereinbarung) eine motivierte Persönlichkeit (m/f/d), die praktische Geschäftserfahrung an der Schnittstelle von Customer Operations, Auftragsmanagement, Logistikflüssen und Performance Reporting sammeln möchte.

Customer Service & Logistik Praktikant (100%)

Deine Chance

• Umfassender Einblick in den End-to-End-Prozess vom Kundenauftragsmanagement bis zur Lieferung und zum After-Sales-Support.

• Enge Zusammenarbeit mit Customer Service, Logistik, Vertrieb, HQ-Funktionen und externen Logistikpartnern.

• Anwendung von theoretischem Wissen im Tagesgeschäft, in Verbesserungsprojekten und bei datenbasierten Entscheidungen.

• Aufbau eines starken Verständnisses für SAP-basierte Prozesse, B2B-Kundenanforderungen, Transportmonitoring und Service-Level-KPIs.

Hauptaufgaben

Customer Service & Back Office

• Unterstützung bei der professionellen Bearbeitung von B2B-Kundenaufträgen – von der Auftragserfassung und Nachverfolgung bis zur Lieferkoordination.

• Unterstützung des internen Vertriebs und Key-Account Back Office bei Produktverfügbarkeitsprüfungen, Lieferinformationen und Kundenanfragen.

• Mitarbeit bei Reporting-, Statistik- und Qualitätsmanagementaufgaben.

• Mitwirkung an Digitalisierungsinitiativen wie B2B, CRM und B2B Order Management Hub Themen.

• Proaktive Kundenkontakte zur Steuerung von Aufträgen, Promotionen und Serviceanfragen.

Supply Chain & Logistik

• Unterstützung von Logistikprojekten und strategischen Verbesserungsinitiativen mit funktionsübergreifenden Stakeholdern.

• Erstellung und Pflege von Monitoren, Reports und KPI-Analysen, um Mehrwert für die Funktion und die Kunden zu schaffen.

• Analyse und Überwachung internationaler und nationaler Transport-Servicelevels sowie Erstellung des monatlichen Logistik-Reportings für das Management.

• Unterstützung bei der Planung von Direktlieferungen, Cross-Docking-Flüssen, Inbound-Flüssen von europäischen Produzenten und Warenankünften in Schweizer Lagern.

• Nachverfolgung eingehender Fahrzeuge und Unterstützung bei der Koordination der Zollabfertigung sowie der Aktivitäten von Logistikdienstleistern.

Dein Profil

• Kaufmännische Ausbildung, KV, Bachelor-/Masterstudium oder vergleichbare Qualifikation mit Schwerpunkt Supply Chain, Logistik, Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft oder Customer Operations.

• Sehr gute PC-Kenntnisse, insbesondere Microsoft Office und Excel; SAP-Kenntnisse sind von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich.

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Italienisch und/oder Französisch sind von Vorteil.

• Ausgeprägte Kundenorientierung, Service-Mentalität und Interesse an der Automobilbranche.

• Analytisches Denken, Zahlenaffinität, Genauigkeit und Gewissenhaftigkeit.

• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise mit Flexibilität, Neugier und proaktivem Teamgeist.

Wir bieten

• 1-jähriges Trainee-Programm an der Schnittstelle von Customer Service, Vertrieb, Supply Chain und Logistik.

• Ein dynamisches, internationales Unternehmen mit direkten Kommunikationswegen und einem kollaborativen, mehrsprachigen Arbeitsumfeld.

• Verantwortungsvolle und selbstständige Aufgaben entsprechend Ihrer Entwicklung.

• Interne Schulungen und Unterstützung für Berufseinsteiger.

• 100% Pensum mit Gehaltsentschädigung, flexibles Arbeitszeitmodell und Home-Office-Möglichkeiten, sofern möglich.

• 26 Ferientage und attraktive Zusatzleistungen wie Beteiligung an öffentlichem Verkehr und Fitness-/Sportabonnements.

• Teamevents und verschiedene Welfare-Initiativen.

Bereit, mit uns zu wachsen?

Wenn Du Deine Fähigkeiten in einem dynamischen, internationalen und kollaborativen Umfeld weiterentwickeln möchtest, freuen wir uns auf Deine vollständige Online-Bewerbung inklusive Lebenslaufs, Zeugnissen/Referenzen und Foto. Bitte beachte, dass ausschliesslich Online-Bewerbungen berücksichtigt werden können.

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