MISIÓN DEL PUESTO

Este puesto tiene una doble misión dentro de Schneider Electric Iberia:

• Proporcionar soporte técnico especializado a las operaciones de servicio y a los clientes en materia de sistemas de refrigeración (cooling) para la línea de negocio Secure Power.

• Apoyar al equipo de consultoría en la ejecución de auditorías, diseños y estudios relacionados con sistemas de refrigeración en entornos de Centro de Procesamiento de Datos (CPD).

La posición se orienta igualmente al desarrollo progresivo de una visión integral del Data Center como infraestructura crítica, de modo que el profesional pueda aportar valor más allá del cooling, comprendiendo las interdependencias entre los subsistemas que componen un CPD moderno.

Estas misiones se materializarán principalmente a través de:

• Gestión de casos técnicos de clientes y equipos de servicio.

• Formación continua a FSR (Field Service Representatives) especializados en cooling.

• Gestión y actualización del conocimiento técnico en refrigeración.

• Revisión y validación de soluciones y partners de cooling.

• Participación en proyectos de consultoría: auditorías, diseños y estudios técnicos de CPD.

RESPONSABILIDADES

El puesto tiene como objetivo principal actuar como referente técnico en soluciones de refrigeración (cooling) para Data Centers, proporcionando soporte especializado a clientes, equipos comerciales y partners, y contribuyendo al desarrollo de negocio mediante el diseño, promoción e implementación de soluciones Schneider Electric. Entre sus responsabilidades destacan:

• Mantener un elevado conocimiento técnico del catálogo de refrigeración y de las soluciones Schneider Electric.

• Desarrollar relaciones estratégicas con clientes, partners y equipos internos para generar y convertir oportunidades comerciales.

• Apoyar al equipo de ventas en oportunidades clave, maximizando la incorporación de soluciones Schneider Electric.

• Coordinarse con los equipos de ejecución y servicios para garantizar una adecuada definición e implementación de los proyectos.

• Elaborar y actualizar documentación técnica y material de preventa.

• Proporcionar soporte técnico, formación y coaching a equipos internos, partners y personal de servicio (FSR).

• Resolver incidencias técnicas y desarrollar soluciones de diseño adaptadas a las necesidades de los clientes.

Adicionalmente, el puesto incorpora nuevas responsabilidades orientadas a ampliar la visión global de los Centros de Procesamiento de Datos (CPD), incluyendo:

• Participación en proyectos de consultoría para comprender la infraestructura eléctrica crítica (UPS, PDU, grupos electrógenos y arquitecturas Tier).

• Integración de métricas de eficiencia energética y sostenibilidad (PUE, WUE y CUE) en análisis y auditorías.

• Desarrollo de conocimientos sobre plataformas de monitorización y gestión de CPD (DCIM, BMS y EcoStruxure IT).

• Aplicación de normativas y estándares del sector (EN 50600, ASHRAE, Tier Standard y directivas europeas de eficiencia energética).

• Análisis de tendencias emergentes del mercado, como liquid cooling, Edge Computing, CPD híbridos e hiperescalares.

Resultado esperado: un profesional con una sólida especialización en refrigeración para Data Centers, capaz de aportar valor tanto en el diseño y soporte técnico de soluciones como en proyectos integrales de CPD, incorporando criterios de eficiencia, sostenibilidad, monitorización y evolución tecnológica.

RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS

Relaciones Internas

• Equipo de Servicios Secure Power (FSR de cooling).

• Equipo de Consultoría Iberia (Schneider Electric Spain & Portugal).

• Equipos de Ventas y Desarrollo de Negocio de Secure Power y Data Centers.

• Academia de Formación Interna / Training Team.

• Equipos de producto y soporte técnico globales (hubs de soporte europeos).

Relaciones Externas

• Clientes finales: responsables de infraestructura, facility managers, directores de TI y operaciones de CPD.

• Partners e instaladores certificados de cooling Schneider Electric.

• Prescriptores y consultores independientes del sector.

• Fabricantes de equipamiento complementario (UPS, racks, cableado) en contexto de proyectos integrados.

COMPETENCIAS REQUERIDAS

Conocimientos Técnicos Fundamentales (Cooling)

• Termodinámica aplicada y principios de transferencia de calor en entornos de alta densidad.

• Diseño, dimensionamiento y selección de sistemas de refrigeración: CRAC/CRAH, sistemas de agua helada (chilled water), free-cooling, sistemas adiabáticos.

• Conocimiento del catálogo de refrigeración Schneider Electric (Uniflair) y de soluciones de competidores principales.

• Capacidad de interpretar y elaborar documentación técnica: esquemas de principio, especificaciones, planos de instalación y diagramas de flujo.

• Experiencia en commissioning, puesta en marcha y soporte post-venta de sistemas de cooling.

Conocimientos del Entorno Data Center (Desarrollo Progresivo)

La persona seleccionada deberá mostrar interés activo y capacidad de aprendizaje en los siguientes ámbitos, que constituyen un eje de desarrollo clave del puesto:

• Arquitectura general de un CPD: infraestructura eléctrica (UPS, PDU, generadores, switchgear), infraestructura de cooling, racks, cableado estructurado y telecomunicaciones.

• Clasificaciones de disponibilidad y resiliencia de CPDs: estándar TIER (Uptime Institute) y niveles de redundancia (N, N+1, 2N).

• Herramientas de modelado y simulación de CPDs: CFD (Computational Fluid Dynamics) para flujo de aire, herramientas de cálculo de carga térmica (EkahauHot Aisle, APC Cooling Selector, etc.).

• Plataformas de gestión DCIM y su integración con BMS y sistemas SCADA: EcoStruxure IT Expert, Netbotz, sistemas de monitorización de temperatura y humedad.

• Tendencias de mercado: High Density Computing, liquid cooling (inmmersión, rear-door heat exchangers, direct-to-chip), AI/GPU clusters y su impacto en el diseño de cooling.

• Indicadores de eficiencia energética: cálculo e interpretación de PUE, WUE y CUE. Objetivos de descarbonización y normativa europea aplicable (EU EED, ESPR).

Competencias Transversales

• Capacidad de comunicación técnica con audiencias diversas: equipos de campo, consultores, arquitectos, gestores de instalaciones y directores de TI.

• Orientación al cliente y capacidad de gestión de proyectos técnicos.

• Mentalidad de aprendizaje continuo (growth mindset): disposición para ampliar conocimiento más allá del ámbito estricto de cooling.

• Capacidad analítica para la elaboración de estudios de eficiencia, auditorías y propuestas técnicas.

• Trabajo colaborativo con equipos multidisciplinares: consultoría, ventas, servicios y socios tecnológicos.

FORMACIÓN Y EXPERIENCIA

Formación Académica

• Titulación académica: Mecánica, Industrial, Energética, Eléctrica o similar. Se valorarán positivamente especializaciones en eficiencia energética o HVAC.

• Formación complementaria en Data Center Infrastructure (p. ej. CDCDP, CDCP, APC Data Center University) será un mérito destacado.

Experiencia Profesional

• Mínimo 3 años de experiencia en diseño, puesta en marcha o soporte técnico de sistemas de refrigeración en entornos de CPD o salas técnicas de alta disponibilidad.

• Experiencia en gestión de casos técnicos y soporte a equipos de campo.

• Se valorará experiencia previa en consultoría técnica o en roles de oficina técnica dentro del sector de infraestructura crítica.

Idiomas y Herramientas

• Español nativo o equivalente.

• Inglés técnico fluido (nivel B2 mínimo): imprescindible para el uso de documentación técnica, formación interna y comunicación con equipos internacionales.

• Dominio de herramientas ofimáticas y de presentación (Office 365, Teams).

• Familiaridad con herramientas de cálculo y simulación aplicadas a HVAC y cooling de CPD.

• Conocimiento de plataformas EcoStruxure (EcoStruxure IT, Building Advisor) será valorado positivamente.

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Schneider Electric está ahí cuando más lo necesitas Nuestro paquete de Total Rewards describe todos los beneficios y el apoyo que disfrutarás como parte del equipo de Schneider Electric:

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