EC KA Manager

Your Tasks

在此岗位上，您将有机会获得:

统筹两家天猫旗舰店Face品类全盘生意，为品类GMV和利润全权负责。

此岗位职责:

1. 全面负责大贸+跨境两家天猫旗舰店Face品类的进销存，负责年度/季度/月度生意规划，结合行业趋势、竞品动态、平台流量规则，搭建不同场域的货品以及人群策略，持续提升Face品类整体市场占有率与渠道权重。

2. 负责Face品类所有费用的整体规划、预算分配、严格把控投入产出，保障品类利润模型健康，并独立负责海外旗舰店全店的年度/季度/月度费用规划&申请，梳理费用台账，确保所有核销资料及流程合规。

3. 负责两家旗舰店所有品类RTB站内投放的策略制定和预算规划、聚焦投放模型优化、人群精细化运营、投放渠道组合提效。

4. 负责大贸旗舰店核心自播板块的整体策略规划，搭建直播间生意增量模型，制定直播货品专属策略、流量获取方案、场效提升打法。

5. 统筹两家旗舰店客服板块，基于品牌DTC直营模式特性，结合前端消费者需求迭代标准化客服话术体系，对标行业头部品牌服务体系，优化店铺欢迎语、自动回复、店小秘智能问答等，持续提升咨询转化率、消费者服务满意度、店铺DSR评分。

6. 负责Face品类明星活动，平台专属Campaign等项目，统筹店铺落地策略、节奏排布、资源匹配，保障品牌营销资源高效转化，维护与天猫行业小二、渠道小二深度的客情关系，建立长期稳定的合作机制。

Your Profile

任职要求:

1. 本科及以上学历，5年及以上电商从业经验，2年及以上品牌方天猫KA运营/品类操盘经验，有美妆护肤行业经验、大贸+跨境双店操盘经验者优先。

2. 具备极强的Ownership与责任心，result-driven，具备较强的跨部门沟通和协同能力，可高效推动多部门联动落地项目；

3. 熟悉美妆电商行业趋势、竞品打法、天猫流量与投放逻辑，对品类精细化运营、利润管控、直播增量有深度理解。