Responsable Centre de Compétences Reporting Clients

Le centre de compétence (CC) Reporting client a pour raison d’être d’assurer le respect de 100% des engagements contractuels en matière de Reporting Clients. Le Manager du centre de compétences (CC) Reporting Client a pour mission de mettre en œuvre l’ensemble des moyens mis à sa disposition pour répondre en toutes circonstances à la raison d’être du CC.

En sa qualité de manager, il a pour responsabilités d’assurer l’efficacité et le fonctionnement du centre de compétences, notamment à travers le pilotage de la performance, l’animation de ses équipes et la gestion de la relation avec les autres centres de compétences et les métiers.

A ce titre ses missions s’articulent autour de plusieurs axes :

• Piloter et améliorer la performance du CC

• Manager les équipes du CC

• Gérer la relation avec les autres parties prenantes

• Améliorer la performance des processus du CC

• Piloter la production des rapports pour assurer le respect des engagements contractuels et la satisfaction des clients

• Former des opérationnels

De formation supérieure (Bac+5), vous justifiez d’une expérience en management et en pilotage d’activité confirmée. Doté d’un excellent relationnel, vous avez à cœur d’accompagner vos équipes en les mobilisant autour d’une stratégie et en développant leurs compétences. Vous justifiez d’une connaissance fine des codes des marchés publics Un excellent niveau d’Anglais est requis pour ce poste.

At KONE, we are focused on creating an innovative and collaborative working culture where we value the contribution of each individual. Employee engagement is a key focus area for us and we encourage participation and the sharing of information and ideas. Sustainability is an integral part of our culture and the daily practice. We follow ethical business practices and we seek to develop a culture of working together where co-workers trust and respect each other and good performance is recognized. In being a great place to work, we are proud to offer a range of experiences and opportunities that will help you to achieve your career and personal goals and enable you to live a healthy and balanced life.

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