Business Area Lead w obszarze pricingu i transakcyjności klienta

Forma zatrudnienia: umowa o pracę

Lokalizacja: Warszawa, ul. Puławska 2 (pracujemy hybrydowo - 2 dni z biura)

Do departamentu produktowego Business Daily Banking w Pionie Klienta Firmowego poszukujemy Business Area Leada, który obejmie odpowiedzialność za obszar wyników biznesowych, strategii cenowej oraz optymalizacji przychodów.

Rola łączy zarządzanie zespołem, silną analitykę oraz projektowanie działań ukierunkowanych na zwiększanie zaangażowania i aktywności klientów firmowych.

Jeśli dobrze czujesz się na styku danych, produktu i biznesu, a decyzje opierasz na realnych zachowaniach klientów – to stanowisko jest dla Ciebie.

O zespole

Zespół odpowiada za bieżące monitorowanie wyników Business Daily Banking, analizę zachowań klientów, strategię cenową oraz inicjowanie działań, które zwiększają transakcyjność, x sell i długofalową wartość klienta. Pracujemy blisko produktu, sprzedaży, marketingu, analityki i technologii.

Twoje zadania

• zarządzasz zespołem odpowiedzialnym za wyniki, pricing i analitykę biznesową (ok. 7 osób)

• odpowiadasz za bieżące raportowanie wyników oraz rekomendacje działań dla Business Daily Banking

• tworzysz i rozwijasz strategię cenową, dbając o optymalizację dochodu i konkurencyjność oferty

• identyfikujesz i rozwijasz nowe kierunki przychodu w oparciu o dane i potrzeby klientów

• prowadzisz pogłębione analizy zachowań klientów, wspierające wzrost zaangażowania, transakcyjności i cross sellu

• inicjujesz działania związane z uproduktowieniem oraz uproszczeniem oferty dla klientów firmowych

• projektujesz i koordynujesz promocje oraz kampanie ukierunkowane na stymulowanie konkretnych zachowań klientów

• ściśle współpracujesz z zespołami produktu, sprzedaży, marketingu, technologii i analityki

• dbasz o to, aby decyzje biznesowe były oparte na danych i przynosiły mierzalne efekty

Nasze oczekiwania

• masz doświadczenie na stanowisku managerskim w obszarze product performance, pricingu, analityki biznesowej lub Business Banking

• potrafisz skutecznie zarządzać zespołem i przekładać cele biznesowe na konkretne działania

• bardzo dobrze pracujesz z danymi i rozumiesz zachowania klientów

• masz doświadczenie w ustalaniu strategii cenowej, optymalizacji dochodów lub modeli przychodowych

• potrafisz inicjować działania zwiększające zaangażowanie, aktywność i wartość klienta

• myślisz strategicznie, a jednocześnie sprawnie działasz operacyjnie

• komunikujesz się w języku angielskim na poziomie co najmniej B2 oraz w języku polskim na poziomie min. C1

To oferujemy

• Inwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej. Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery

• Dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo - oferujemy pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy Mindgram z indywidualnymi konsultacjami ze specjalistami i webinariami. Pracując w ING masz możliwość dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego i Programu Profilaktyki Onkologicznej

• Work life balance w praktyce to dodatkowe dni wolne: „dzień dla rodziny” (od Ciebie zależy jak go wykorzystasz), wolne dni w formie nagrody i wolne godziny na wolontariat czy profilaktykę zdrowotną

• Dla rodziców mamy dodatkowe dni urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego oraz dni wolne na opiekę nad dzieckiem, niezależenie od wykorzystanego limitu przez drugiego rodzica

• Dołączając do nas decydujesz się na pracę w stabilnej i zorientowanej na komfortowe warunki pracy organizacji z certyfikatem Top Employer. Przyszłość to nasza wspólna inwestycja - razem z ING możesz zaangażować się w każdą inicjatywę wspierającą ESG i odpowiedzialność społeczną

• Świętujemy wspólnie i poznajemy się na zespołowych wyjazdach, imprezach rodzinnych i sportowych, jak Dzień Dziecka, Biegnij Warszawo czy Turnieje sportowe

• Pełne zieleni przestrzenie biurowe przeznaczone do pracy i spotkań oraz miejsca relaksu - wszystko do Twojej dyspozycji