Coordenador de Atendimento e Operações - Fernando Prestes/SP

Coordenador de Atendimento e Operações - Fernando Prestes/SP

Published on JULY 17, 2026

Applications open until SEPTEMBER 10, 2026

Workplace: Fernando Prestes - SP

Job type: Full-time employee

Work model: Onsite

Also for PwD

JOB DESCRIPTION

O Sicredi está em expansão e em breve contará com uma nova agência em Fernando Prestes/SP. Buscamos profissionais que queiram crescer junto conosco, contribuindo para um atendimento próximo, humanizado e orientado a resultados.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

É responsável por garantir a eficiência das rotinas administrativas e a qualidade do atendimento aos associados, assegurando o bom funcionamento das operações da agência e promovendo uma experiência positiva em todos os pontos de contato. Atua coordenando processos internos, simplificando fluxos de atendimento e incentivando o uso de canais digitais como forma de otimizar a jornada do associado.

No dia a dia, responde pela segurança e controle das movimentações financeiras, incluindo caixa, tesouraria e ATM, sempre em conformidade com as normas internas e regulatórias. Também é responsável pela correta formalização de processos, garantindo o registro adequado das informações nos sistemas e o cumprimento dos normativos da cooperativa.

Além da operação, atua de forma estratégica ao acompanhar indicadores de desempenho da agência, propor melhorias contínuas e apoiar a execução de projetos e ações que contribuam para a sustentabilidade do negócio. Tem papel ativo como agente de transformação, promovendo melhorias nos processos, nos canais de atendimento e na experiência do associado.

Na gestão de pessoas, desenvolve e engaja a equipe, realizando avaliações, identificando necessidades de capacitação e fomentando o crescimento técnico e comportamental dos colaboradores, além de fortalecer a cultura organizacional e alinhar o time aos objetivos da cooperativa.

Também apoia a gestão de riscos operacionais, garantindo a conformidade das atividades e a segurança dos processos, além de supervisionar a infraestrutura da agência, incluindo manutenção, conservação e ambiente físico, assegurando condições adequadas para colaboradores e associados.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Ensino Superior (Concluído) em Graduação: Administração, Economia, Marketing, Contábeis, Direito, Áreas afins.

• Ampla visão do nosso negócio

• Comunicação

• Cooperativismo

• Facilitador/ educador

• Foco no associado

• Gestão de Pessoas

• Legislação do fluxo financeiro

• Orientação para servir

• Pensamento crítico

• Produtos e Serviços Financeiros

• Sistema Financeiro Nacional

• CPA (Desejável)

• C- PRO R/C-PRO I (Diferenciais)

• Disponibilidade para viagens curtas, com eventuais deslocamentos até a sede em São José do Rio Preto/SP

ADDITIONAL INFORMATION

Benefícios:

• Vale Alimentação/Refeição;

• Plano de Saúde;

• Plano Odontológico;

• Previdência Privada;

• Zenklub;

• Programa de Participação nos Resultados;

• Seguro de Vida;

• Wellhub;

• Day Off (Aniversário).

PROCESS STAGES

1. Registration

2. Análise de Perfil - PDA

3. Entrevista Comportamental

4. Entrevista com Gestor

5. Hiring

SOMOS O SICREDI, A PRIMEIRA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA COOPERATIVA DO BRASIL

Muito prazer, nós somos o Sicredi.

Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).

Junto a mais de 10 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi!

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