Junior
HELP DESK / JUNIOR SISTEM ADMINISTRATOR RAVENNA
ICTPiù, Divisione Tech & Digital di Lavoropiù Spa, ricerca per azienda di servizi sita a Ravenna 5/5 in sede, una figura da inserire come Help Desk e Junior Sistem Administrator con esperienza pregressa nella mansione
Nello specifico la risorsa si occuperà di:
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Help Desk & Supporto Utenti: Gestione ticket tramite canali dedicati (email, portale) per la risoluzione di problemi hardware e software.
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Amministrazione Google Workspace: Gestione utenze, gruppi, permessi e policy di sicurezza all'interno dell'ecosistema Google (Gmail, Drive, Calendar, Admin Console).
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Networking & Connettività: Monitoraggio e troubleshooting della connettività aziendale (LAN/WAN, VPN, connettività 4G/5G) per garantire l'operatività costante della sede e dei cantieri distribuiti sul territorio. (configurazione VPN, gestione switch, access point e problemi di instradamento).
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Gestione Endpoint: Configurazione e manutenzione di PC, laptop e una flotta di dispositivi mobili utilizzati nei cantieri.
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Asset Management & Compliance: Gestione del ciclo di vita dei dispositivi (PC, Tablet, Smartphone) tramite software di inventory (es. Snipe-IT), garantendo la conformità ai registri richiesti dalla certificazione ISO 27001.
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Evoluzione Infrastrutturale: Supporto tecnico alla migrazione di servizi legacy verso soluzioni Cloud e implementazione di nuove procedure di automazione e digitalizzazione.
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Operatività di Cantiere: Supporto tecnico specifico per l'attivazione e la manutenzione dei sistemi IT presso i siti operativi esterni.
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