Prácticas Dirección Hotelera Islas Canarias - Iberostar Hotels & Resorts España

Si el turismo es tu pasión, estás comprometido con la experiencia al cliente y quieres seguir desarrollando tu carrera profesional en una compañía internacional pero también familiar… ¡Continúa leyendo, este puede ser tu sitio!

• Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 30.000 compañeros/as).

• Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca.

• Nuestros valores son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones van acorde a ellos. (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad).

• Somos pioneros en turismo responsable (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más).

En el primer mes de tus prácticas realizarás un cross training por los diferentes departamentos del hotel para conocer la operativa diaria antes de sumergirte en el día a día de nuestros/as subdirectores/as.

Durante tus prácticas aprenderás las siguientes tareas:

• Apoyo y colaboración en la operativa diaria de todos los departamentos del hotel y garantizar la buena comunicación entre los mismos.

• Participación en los briefings interdepartamentales.

• Inmersión en gestión económica para poder dar apoyo y seguimiento en la consecución de los objetivos del hotel y KPI´S Iberostar, tanto económicos como de satisfacción de clientes, pasando por clima laboral, eficiencia energética y sostenibilidad operativa.

• Velar por la experiencia del cliente, haciendo seguimiento de su estancia.

• Conocimiento de los servicios complementarios del hotel así como sus actividades para poder dar soporte y recomendación a los clientes.

• Proponer acciones y promociones para potenciar las ventas en los centros de ingresos.

• Velar por la correcta aplicación de los estándares de calidad y servicios definidos por la división corporativa.

• Propiciar y mantener un adecuado clima de colaboración, trabajo y satisfacción entre sus empleados y colaboradores.

Nos gustaría formar parte de tu desarrollo profesional, no dudes en inscribirte a esta oferta :)

¿Qué necesitamos que aportes?

• Estar estudiando un Grado o Máster en Dirección Hotelera o similar.

• Tus prácticas serán idealmente de seis meses.

• Un nivel alto de inglés es requisito, el Alemán será requisito en algunos destinos. El Español no es requisito pero sí será altamente valorado.

• Excelentes habilidades comunicativas, pasión por la gestión hotelera y una gran atención al detalle.

¿Qué podemos ofrecerte?

• Prácticas en el departamento de dirección de nuestros hoteles de cuatro y cinco estrellas localizados en las mejores costas de España.

• Alojamiento y manutención.

• Ayuda económica.

• Welcome Pack exclusivo. El pack de bienvenida incluye varios accesorios que podrás utilizar día a día durante tus prácticas. Como por ejemplo, nuestra botella de aluminio reutilizable que podrás rellenar en los dispensadores de agua situados en diferentes zonas de nuestros hoteles.

... ADEMÁS...

• Trabajarás en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable.

• Tendrás acceso a un paquete de atractivos beneficios como: descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado que incluye clases online de yoga semanales, gimnasio virtual, planes nutricionales, etc.).

• Oportunidad de progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día.