Especialista Suporte de Atendimento l - Unidade São Caetano do Sul (Home Office)

Especialista Suporte de Atendimento l - Unidade São Caetano do Sul (Home Office)

Published on JULY 15, 2026

Applications open until SEPTEMBER 13, 2026

Workplace: São Caetano do Sul - SP

Job type: Full-time employee

Work model: Onsite

JOB DESCRIPTION

Buscamos pessoas que gostem de interagir através do atendimento humanizado, proporcionando a melhor experiência para o cliente sempre.

Se você é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!

Tratativas de processos de BackOffice Off-line que apoiam ao nosso contratante em todos os processos contratos de produtos de linha fixa (dados e voz), onde validamos a oferta, assinatura e inserimos a negociação no legado Vivo.

#VempraAtento! ;)

#LI-TD1

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Atendimento off-line;

• Foco no Cliente;

• Identificar as dúvidas apoiando nas tratativas contratuais de produtos de linha fixa (dados e voz).

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Ter no mínimo 18 anos de idade;

• Ensino Médio Completo;

• Experiência em atendimento ao cliente;

• Boa comunicação verbal e escrita;

• Conhecimento em Pacote Office e habilidade em digitação;

• Empático, comunicação assertiva, analítico, gestão de conflitos, solucionador, atitude positiva e personalização;

• Trabalho Home Office.

ADDITIONAL INFORMATION

Salário

R$ 1.801,11

Horário de Trabalho

14:20/22:00

Jornada de Trabalho

200h mês | Escala 6X1 com folga aos domingos

Benefícios

• Vale Transporte;

• Vale refeição e/ou vale alimentação;

• Seguro de Vida;

• Auxílio funeral;

• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;

• Desconto em Produtos;

• Assistência Odontológica;

• Assistência Médica;

• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;

• Parcerias educacionais com descontos em cursos;

• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Rua Serafim Constantino, 100 - Centro, São Caetano do Sul - SP, Brasil.

PROCESS STAGES

1. Registration

2. Triagem com IA

3. Avaliação

4. Teste Smart

5. Triagem

6. Entrevista com o RH

7. Hiring

MUITO PRAZER, SOMOS A ATENTO!

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. ?

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

• Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

• Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

• Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

• Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

• Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

? Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.

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