Stage Operations – Customer Onboarding

Banca Generali è una delle principali realtà italiane nel private banking, impegnata a offrire soluzioni evolute di consulenza patrimoniale e pianificazione finanziaria. Entrare in Banca Generali significa inserirsi in un contesto dinamico, innovativo e orientato alla qualità del servizio, contribuendo ogni giorno alla costruzione di un’esperienza distintiva per clienti e consulenti.

Il Servizio Operations – Acquisizione Clienti segue le attività operative connesse all’apertura dei rapporti e all’onboarding della clientela, garantendo accuratezza, tempestività e supporto qualificato alle strutture interne e alla rete commerciale. La risorsa avrà l’opportunità di conoscere da vicino i processi bancari, lavorando in un team esperto e collaborativo, in un ambito centrale per la qualità del servizio offerto dalla Banca.

La risorsa affiancherà il team nella gestione delle pratiche di apertura rapporti e nelle principali attività operative legate all’onboarding della clientela. In particolare, potrà contribuire al censimento di clienti residenti e non residenti, alla gestione di casistiche con specifiche limitazioni operative, all’apertura e valutazione dei rapporti, alla verifica e correzione di eventuali anomalie di inserimento, alla valutazione delle richieste relative a carte di credito e strumenti di pagamento, all’apertura di rapporti in divisa estera e al supporto alle richieste provenienti dalle strutture interne e dalla rete commerciale.

Il percorso permetterà di sviluppare competenze operative concrete, acquisendo una visione trasversale dei processi di onboarding in un contesto bancario strutturato.

• Interesse per il settore bancario e per i processi operativi collegati all’apertura e gestione dei rapporti

• Diploma o laurea, preferibilmente a indirizzo economico, finanziario o giuridico

• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office

• Attitudine al lavoro in team, alla collaborazione e al confronto con interlocutori diversi

• Precisione, capacità di analisi e orientamento alla gestione efficace delle attività assegnate

Nice to have:

• Interesse per l’innovazione operativa, la digitalizzazione dei processi e il miglioramento continuo

• Conoscenza, anche di base, della normativa bancaria, dei processi di adeguata verifica della clientela o delle logiche di controllo operativo

• Curiosità e desiderio di apprendere, con interesse per l’innovazione e il miglioramento dei processi

• Flessibilità e capacità di adattarsi a un contesto operativo dinamico

• Proattività, attenzione al dettaglio e disponibilità a contribuire in modo positivo al lavoro del team

Why Join Generali

Entrare in Generali significa far parte di un Gruppo internazionale, con una storia solida e una visione orientata al futuro, che pone le persone al centro della propria strategia di crescita sostenibile. In Generali promuoviamo un ambiente di lavoro responsabile, inclusivo e orientato all’innovazione, in cui ciascuno può contribuire in modo concreto alla creazione di valore per i clienti, la società e le comunità in cui operiamo. Offriamo percorsi di sviluppo professionale, opportunità di apprendimento continuo e mobilità interna, valorizzando il talento e il merito. Crediamo nella flessibilità come leva per il benessere delle persone e per un equilibrio sostenibile tra vita professionale e personale. Lavorare in Generali significa condividere valori forti, affrontare sfide complesse per costruire ogni giorno, insieme, un futuro più sicuro e sostenibile. In Generali promuoviamo una cultura aziendale fondata su diversità, equità e inclusione, nella convinzione che la valorizzazione delle differenze rappresenti un fattore chiave per la crescita sostenibile del Gruppo. In qualità di Datore di Lavoro che garantisce le Pari Opportunità, Generali valuta tutte le candidature esclusivamente sulla base di criteri oggettivi e neutri rispetto al genere, in funzione delle competenze, dell’esperienza e del potenziale, assicurando equità e trasparenza in ogni fase del processo di selezione.

Essere Partner di Vita è la nostra ambizione: ogni giorno vogliamo essere al fianco dei nostri clienti prendendoci cura delle loro vite e dei loro sogni. Questo per noi è Più di un Lavoro.

Siamo parte di un importante Gruppo internazionale con oltre 82 mila persone in tutto il mondo e più di 68 milioni di clienti. Siamo tra i principali player globali del settore assicurativo: l’innovazione e la sostenibilità sono nel nostro DNA. Generali Italia è l’assicuratore più conosciuto in Italia con oltre Є28 miliardi di premi totali, 15 mila dipendenti e una rete capillare di 40 mila distributori, oltre ai canali online e di bancassurance. A Generali Italia fanno capo Alleanza Assicurazioni, Das, Genertel e Genertellife, Generali Welion, Generali Jeniot e Leone Alato, oltre alle attività della Business Unit Cattolica.

Il Gruppo Generali offre delle interessanti opportunità di arricchimento professionale in un contesto lavorativo caratterizzato da:

• Cultura aziendale solida e aperta, modi di lavorare innovativi, formazione e affiancamento a supporto di un inserimento efficace

• Ambiente di lavoro inclusivo in cui ognuno si sente accolto, libero di esprimere al meglio la propria identità, le proprie idee e le proprie capacità: perché siamo Più che diverse, Persone Uniche

• Qualità dei processi e iniziative per le nostre persone, che ci distinguono come Top Employer.