Agentic Commerce & AI Lead - Consumer Goods and Retail (Song)

Buscamos un/a Agentic Commerce & AI Lead con experiencia en estrategia, arquitectura y transformación digital para impulsar la adopción de soluciones basadas en Generative AI y Agentic AI dentro de ecosistemas de comercio digital y experiencia de cliente.

La persona liderará iniciativas que combinan plataformas de comercio, datos, inteligencia artificial y tecnología para transformar la forma en que las organizaciones interactúan con sus clientes, optimizan operaciones y generan crecimiento sostenible.

Trabajará con equipos multidisciplinares de Commerce, Experience, Marketing, Data y Technology, participando tanto en la definición estratégica como en la ejecución de programas de transformación a gran escala.

Responsabilidades

• Definir estrategias de Agentic Commerce y AI alineadas con los objetivos de negocio y los planes de transformación digital de los clientes.

• Liderar el diseño de soluciones basadas en IA Generativa y sistemas multiagente aplicados a entornos de comercio digital.

• Impulsar la integración de capacidades de inteligencia artificial en plataformas de Commerce, Customer Experience y Marketing Technology.

• Diseñar arquitecturas escalables que permitan la personalización avanzada, automatización inteligente y toma de decisiones en tiempo real.

• Liderar programas de transformación end-to-end, desde la definición de visión y roadmap hasta la implantación y adopción organizativa.

• Colaborar con equipos de negocio y tecnología para identificar oportunidades de generación de valor mediante IA.

• Definir modelos de gobernanza, Responsible AI, seguridad y gestión del riesgo para soluciones inteligentes.

• Gestionar la relación con stakeholders de nivel ejecutivo, facilitando la toma de decisiones y la adopción de nuevas capacidades.

• Liderar equipos multidisciplinares, promoviendo el desarrollo de talento y la excelencia en la ejecución.

• Participar en la creación de propuestas comerciales, iniciativas de innovación y desarrollo de capacidades internas relacionadas con Commerce y AI.

Requisitos

• Más de 8 años de experiencia en consultoría, transformación digital, customer experience, commerce o áreas relacionadas.

• Experiencia liderando programas complejos de transformación tecnológica y de negocio.

• Conocimiento de ecosistemas de comercio digital, customer engagement y plataformas de experiencia de cliente.

• Experiencia trabajando con soluciones de inteligencia artificial, analítica avanzada o automatización inteligente.

• Conocimiento de arquitecturas cloud y entornos tecnológicos modernos.

• Capacidad para interactuar con stakeholders senior y traducir necesidades de negocio en soluciones tecnológicas.

• Experiencia liderando equipos y gestionando iniciativas de carácter estratégico.

• Nivel alto de inglés.

Se valorará

• Experiencia en Agentic AI, Generative AI o soluciones basadas en Large Language Models (LLMs).

• Conocimiento de plataformas como Salesforce, Adobe, SAP CX o arquitecturas Composable Commerce.

• Experiencia en Customer Data Platforms, personalización o automatización de marketing.

• Conocimiento de frameworks y herramientas de IA avanzada.

• Participación en actividades de preventa, desarrollo de negocio y construcción de ofertas.

¿Qué ofrecemos?

• Liderar programas pioneros de Agentic Commerce y Generative AI para compañías líderes de diferentes sectores.

• Trabajar en la convergencia de comercio digital, experiencia de cliente, datos e inteligencia artificial.

• Participar en proyectos internacionales con alto impacto en negocio.

• Formar parte de un equipo innovador que está definiendo el futuro de la relación entre clientes, marcas y tecnología.

• Acceso a un amplio ecosistema de formación, certificaciones y desarrollo profesional.

About Accenture

Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities.

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Declaración de igualdad de oportunidades en el empleo

Creemos que nadie debe ser discriminado por sus diferencias. Todas las decisiones de empleo se tomarán sin importar la edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición de veterano militar, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, ciudadanía ni ningún otro criterio protegido por la legislación aplicable. Nuestra rica diversidad nos hace más innovadores, competitivos y creativos, lo que nos ayuda a servir mejor a nuestros clientes y comunidades.