Junior IT Reliability & Resilience Specialist

Forma zatrudnienia: umowa o pracę

Lokalizacja: Katowice lub Warszawa (praca hybrydowa - dwa dni w biurze, trzy dni w domu w tygodniu)

Wynagrodzenie: 7500 - 9000zł brutto

O zespole:

Dołącz do zespołu SRE w ING Banku Śląskim i rozwijaj nowoczesne podejście do niezawodności systemów w oparciu o dane. Szukamy osoby, która łączy kompetencje analityczne, techniczne i biznesowe – potrafi przekształcać rozproszone dane w wartościowe insighty oraz wspierać organizację w podejmowaniu decyzji opartych na metrykach (SLA, SLO, incydenty, performance). Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny_a za budowę i rozwój dashboardów (Power BI), integrację danych z wielu źródeł (m.in. monitoring, ServiceNow), a także automatyzację procesów raportowania i analiz w obszarze niezawodności systemów. Twoja praca realnie przełoży się na poprawę jakości usług, optymalizację procesów oraz wdrażanie globalnych standardów SRE.

Twoje zadania

• wspierasz rozwój raportowania SRE poprzez przygotowanie i rozwój dashboardów Power BI oraz raportów

• pozyskujesz dane z różnych systemów źródłowych (monitoring, ServiceNow, narzędzia testowe) oraz dbasz o ich jakość

• współpracujesz z interesariuszami z Pionu Tech by zapewnić skuteczne wdrażanie najlepszych praktyk SRE w ich obszarach

• modelujesz i przetwarzasz dane na potrzeby raportów i dashboardów, łącząc dane z wielu źródeł (np. incydenty, monitoring, testy)

• tworzysz raporty i analizy dotyczące kluczowych obszarów: dostępność usług (SLA/SLO), incydenty (MTTR, MTTD, trendy), capacity i performance

• automatyzujesz pipeline’y danych (ETL / API / integracje / eksporty) oraz rozwijasz standardy raportowania

• wspierasz rozwój i wykorzystanie narzędzi w obszarze niezawodności systemów (SRE), ze szczególnym uwzględnieniem testów chaos engineering oraz testów wydajnościowych

• bierzesz udział w przeglądach najbardziej krytycznych aplikacji, zbierając dane oraz przygotowując wnioski i rekomendacje

• uczestniczysz w usprawnianiu procesów Incident Management i Problem Management

• wspierasz wdrażanie globalnych praktyk SRE w ING Banku Śląskim (m.in. metryki, raportowanie, standardy operacyjne)

Nasze oczekiwania

• jesteś komunikatywny_a i dobrze współpracujesz z zespołami technicznymi

• masz proaktywne podejście i chęć nauki w obszarze SRE / DevOps

• aktywnie interesujesz się tematem SRE

• masz dobrą znajomość Power BI (tworzenie dashboardów, wizualizacja danych)

• potrafisz skutecznie pozyskiwać informacje od zespołów technicznych, które są niezbędne do realizacji Twoich zadań

• potrafisz pisać skrypty (Python, PowerShell)

• rozumiesz podstawy działania systemów IT (aplikacje, infrastruktura, monitoring)

• znasz podstawowe pojęcia z zakresu Incident i Problem Management

• potrafisz analizować dane oraz wyciągać wnioski i rekomendacje

• potrafisz pracować z danymi (SQL/Excel / Power BI / inne narzędzia analityczne)

• znasz język angielski na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację - minimum B2 w mowie

Mile widziane

• znasz narzędzia takich jak ServiceNow, Splunk, Elastic lub podobne

• umiesz wykorzystać AI do automatyzacji lub usprawniania procesów

• masz podstawową wiedzę z zakresu SRE, DevOps, observability

• znasz zagadnienia związanych z resilience / chaos testing

• posiadasz doświadczenie w pracy z raportowaniem operacyjnym IT

To oferujemy

• Pracę w dojrzałym biznesowo i technologicznie ponad 1000-osobowym Pionie IT, w którym razem z nami będziesz tworzyć rozwiązania dla nowoczesnej bankowości

• Kompleksowy rozwój kompetencji w zakresie wytwarzania oprogramowania, bezpieczeństwa IT, metodyki DevOps poprzez udział w projektach m.in. dotyczących migracji naszych środowisk i aplikacji do chmury publicznej

• hybrydowy tryb pracy

• Niezbędny sprzęt do pracy, ale jeśli chcesz pracować na wybranej przez siebie marce smartfona, to dajemy taką możliwość w ramach programu „Bring Your Own Device”

• Dostęp do platform edukacyjnych m.in. Microsoft ESI, Udemy Business, eTutor oraz dofinansowanie niezbędnych szkoleń technicznych

• Współpracę we wzajemnie uczących się społecznościach programistycznych, analitycznych, testerskich, Women in Tech, w tym pracę z mentorami i uczenie się na stażu towarzyszącym

• Pakiet medyczny, ubezpieczenie na życie, platformę Mindgram, Pracowniczy Program Emerytalny i Program Profilaktyki Onkologicznej

• Karty sportowe (Medicover Sport i Multisport) i kafeterię benefitową na punkty

• Dodatkowe dni wolne

• Program Poleceń Pracowniczych ze świadczeniem pieniężnym

• Atrakcyjne konkursy z nagrodami i rabaty do wybranych sklepów