Técnico de Soporte IT – Sector Contact Center (Temporal)

TP Spain busca incorporar un/a Técnico/a de Soporte Informático en Oficina para reforzar su equipo de tecnología. Esta posición está orientada a profesionales con experiencia en soporte técnico de primer nivel, mantenimiento de equipos y redes, y gestión de incidencias en entornos corporativos. Si tienes conocimientos sólidos en sistemas Windows, redes locales, herramientas de administración como Active Directory y Azure, y te apasiona ofrecer soluciones eficientes a los usuarios, ¡queremos conocerte!

Funciones principales:

• Proporcionar soporte técnico a usuarios finales en el entorno de oficina.

• Mantenimiento y gestión tecnológica de los puestos de trabajo.

• Despliegue de políticas de seguridad, actualizaciones y controles de seguridad lógica.

• Instalación y configuración de software básico y de aplicación.

• Configuración de redes locales cableadas, inalámbricas o mixtas conectadas a redes públicas.

• Instalación, configuración y mantenimiento de servicios multiusuario, aplicaciones y dispositivos compartidos.

• Montaje y configuración de ordenadores y periféricos.

• Gestión de la logística asociada a operaciones de instalación, configuración y mantenimiento de sistemas microinformáticos.

• Diagnóstico de disfunciones en sistemas y redes mediante pruebas funcionales.

• Mantenimiento y configuración de equipos informáticos, electrónica de red y sistemas de comunicación de datos.

• Gestión de incidencias técnicas y mantenimiento de sistemas (correo, carpetas de usuario, etc.).

• Resolución de incidencias técnicas de la unidad de negocio.

• Soporte de primera línea para problemas relacionados con software, hardware, portátiles e impresoras.

• Gestión de vulnerabilidades de software.

• Cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y nivel operativo (OLA), garantizando la satisfacción del usuario.

Perfil requerido:

• Nivel medio/avanzado en el manejo del paquete Microsoft Office.

• Nivel C2 de español, mínimo B1 de inglés.

• Conocimientos sólidos en:

  • Hardware y software.
  • Sistemas operativos Windows y ChromeOS.
  • Administración de redes locales en entorno Windows.
  • Directorio Activo y Azure.
  • Configuración y gestión de aplicaciones cliente.
  • Consolas de antivirus y WSUS.
  • Dominio de herramientas y servicios de Internet.

Beneficios:

• Contrato temporal de 3 meses. (Posibilidad de prorrogar otros 3)

• Jornada Completa a 39h/s. Horario de 9 a 18h de Lunes a Viernes (aunque por la naturaleza del trabajo, puede ser necesario trabajar fuera de este horario si un servicio o actuación lo requiere, siempre avisando con suficiente antelación)

• Trabajo presencial en nuestros centros de Barcelona (World Trade Center/Interface/Diagonal/Roc Boronat)

• Salario 21.000€ brutos/año.

• Contratación por Majorel SP.

Diversidad, Equidad e Inclusión

TP es el hogar de una familia global con diversos orígenes y estilos de vida. Siempre valoraremos la diversidad y nunca discriminaremos a empleados ni candidatos por motivos de identidad o expresión de género, orientación sexual, raza, religión, edad, origen nacional, ciudadanía, discapacidad, estado de embarazo, condición de veterano u otras diferencias.