Entry Level
Operador/a Soc Dedicado (Madrid)
A continuación detallamos las funciones y requisitos habituales para este tipo de puesto:
Funciones:
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Tramitar y gestionar señales de alarma que se producen derivados de los sistemas de alarma instalados en nuestros clientes.
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Emisión de llamadas para la gestión de las señales de alarma (Comunicación a FCSE de señales reales / Comunicación y transmisión de señales a clientes)
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Control de novedades de los servicios.
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Tareas administrativas derivadas del puesto de trabajo.
Se requiere:
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Estudios - Mínimo: Bachillerato o equivalente.
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Estudios - Deseable: Formación relativa a la atención al cliente y a los programas de gestión de alarmas.
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Conocimientos - Mínimo: Nivel usuario de Microsoft Office.
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Conocimientos - Deseable: Idiomas, especialmente Inglés; Conocimientos técnicos en servicios de asistencia técnica.
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Experiencia - Deseable: Experiencia en Central Receptora de Alarmas, Call Center, Servicios de Asistencia, Servicios de Emergencia, o similares
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Disponibilidad para trabajar de lunes de domingo en turnos de mañana, tarde o noche, con libranzas según cuadrante.
Si estás interesado/a en formar parte de nuestra base de datos de candidatos/as y ser informado/a de las vacantes que nos surjan en la zona, envíanos tu solicitud.
Ubicación: Madrid
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