Interim Front Office Manager - Fulltime - NH Utrecht

Datum: 3 jul 2026

Locatie: Utrecht, NL The Netherlands

Afdeling: Front Office

Sluit je aan bij ons team van NH Hotels & Resorts, een wereldleider in luxe en middenklasse hotels die bekend staan ​​om hun uitzonderlijke service en faciliteiten. Met een sterke aanwezigheid in Europa en Amerika begint het merk nu zijn avontuur in China. Je krijgt de kans om onze gasten ervaringen te bieden die een goede prijs-kwaliteitverhouding, toplocatie en persoonlijke service combineren. Help ons elk hotelverblijf geweldig te maken door te voldoen aan de behoeften van gasten die op zoek zijn naar functionele hotels & resorts met een natuurlijke en frisse stijl en vriendelijke service. Word onderdeel van een merk dat functioneel, natuurlijk en nuchter, innovatief, betrouwbaar en vriendelijk is.

Als Front Office Manager (m/v/d) geef je leiding aan het Front Office-team met volledige professionele en disciplinaire verantwoordelijkheid. Je stimuleert topprestaties, bevordert een sterke teamgeest en zorgt voor uitzonderlijke servicenormen die zorgen voor onvergetelijke gastenervaringen.

Jouw voordelen bij NH Hotels

• Gratis online en offline training georganiseerd door onze eigen universiteit.

• Eindejaarsbonus (tot 100% van het bruto maandsalaris) en verwijs-een-vriend-bonus (500 EUR).

• Medewerkerstarieven variërend van 36 euro in al onze hotels wereldwijd, 30% korting in de F&B outlets en Friends & Family korting tot 25%. Diverse kortingen in (web)winkels.

• Teambuildingevenementen, uitjes en personeelsfeesten.

• De mogelijkheid om binnen ons bedrijf wereldwijd te groeien.

• Salaris gebaseerd op jouw ervaringen vanaf Horeca CAO schaal 8.

Een korte blik op jouw rol

Als Front Office Manager zorg je voor een gastvrije, professionele en soepele gastbeleving, van aankomst tot vertrek, en bepaal je de toon voor de dagelijkse gang van zaken in het hotel. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor gastgerelateerde zaken, conciërgediensten en de administratie van de receptie. Met een hands-on leiderschapsstijl motiveer, coach en ontwikkel je je team om consistente kwaliteit en een onvergetelijke service te bieden. Je houdt nauwlettend toezicht op servicenormen, gasttevredenheid en upsellingprestaties, waarbij je altijd op zoek bent naar mogelijkheden om de resultaten te verbeteren. Als lid van het hotelmanagementteam draag je actief bij aan het algehele succes van het hotel en werk je samen met andere afdelingen om een efficiënte bedrijfsvoering en een uitstekende gastervaring in een frisse, moderne omgeving te garanderen.

Waarom jij perfect bij ons past

• Van gasten helpen krijg jij een grote glimlach op je gezicht. De 'always a pleasure' mentaliteit is waarin jij jezelf herkent en je zet graag een stap extra voor de gast;

• Jij bent een ‘Natural Host’, en je hebt enige jaren ervaring als leidinggevende;

• Je bruist van energie, je bent een echte coach voor jouw team en kunt ze motiveren om net dat stapje extra te geven;

• Je zorgt ervoor, samen met jouw team, dat elke gast een fantastisch verblijf heeft in ons hotel;

• Je beheerst de Engelse taal goed, Nederlands is een pré, en bent daarnaast ook cijfermatig sterk.

• Je bent een open persoon, hebt oog voor details en je deinst niet terug voor een uitdaging (of twee).

Denk jij nu: Dit is echt iets voor mij? Solliciteer dan direct!

Minor Hotels Europe & Americas streeft naar een inclusieve werkomgeving waarin iedereen gelijk wordt gewaardeerd en aangemoedigd. Daarom verwelkomen we graag mensen van alle horizonnen en persoonlijke mogelijkheden.