PUESTO: Responsable de Servicios Gestionados (H/M/D) - Madrid

FECHA: 25 jun 2026

POBLACIÓN: Madrid

SOCIEDAD: MEINSA SISTEMAS

ID: 35253

TIPO DE UBICACIÓN: Mixta

Buscamos un/a Responsable de Servicios Gestionados con visión estratégica y capacidad de liderazgo para impulsar nuestras operaciones y seguir creciendo.

Serás responsable de asegurar la correcta prestación de los servicios gestionados, liderando equipos, garantizando la satisfacción del cliente y promoviendo la mejora continua de los servicios.

Tus funciones principales serán:

• Dirección y coordinación de equipos de servicios gestionados en entornos multi‑cliente.

• Gestión y desarrollo del equipo de Service Managers, impulsando su desempeño y evolución.

• Interlocución con clientes, asegurando la calidad del servicio y el cumplimiento de SLA.

• Identificación e implementación de iniciativas de mejora continua y automatización de procesos.

• Colaboración con el área de negocio en la detección y desarrollo de nuevas oportunidades y servicios.

Requisitos

• Experiencia mínima de 5 años en gestión de servicios gestionados, preferiblemente en entornos IT y multi‑cliente.

• Alta orientación a la gestión de clientes, liderazgo de equipos y consecución de resultados.

• Ciclo Formativo de Grado Superior (FP Superior) o titulación equivalente.

• Experiencia en mejora continua y optimización de procesos.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido en un proyecto estable.

• Plan de beneficios sociales a partir de los 6 meses.

• Teletrabajo (2 días/semana) a partir de los 6 meses.

• Formación continua y desarrollo profesional.

• Programa de descuentos para empleados.

Ubicación: Madrid