GERENTE DE DESIGN

GERENTE DE DESIGN São Paulo, Brasil

O profissional atuará em um contexto de transformação digital no banco de atacado, com atuação transversal em múltiplas comunidades de produtos. Seu principal desafio será conectar jornadas e reduzir a fragmentação, garantindo uma experiência integrada e com visão única do banco para o cliente IBBA. Será protagonista na orquestração da experiência end-to-end, influenciando decisões estratégicas com times de negócio, produto e tecnologia. Além disso, terá papel relevante na incorporação de AI para potencializar design, insights e personalização, gerando impacto direto na forma como os clientes interagem com o banco. Liderar, desenvolver e orientar coordenadores e designers, garantindo evolução do time.

• Orquestrar a atuação de design entre múltiplas comunidades, assegurando coerência entre jornadas

• Definir e desdobrar a estratégia de CX e Design, alinhada aos objetivos de negócio do banco

• Atuar com times de negócio, produto e tecnologia, influenciando decisões estratégicas

• Utilizar dados, pesquisas e métricas para orientar decisões e priorização

• Aplicar AI no ciclo de design, acelerando geração de insights e qualidade das soluções

• Promover cultura de design centrado no cliente, colaboração e melhoria contínua

Experiência:

• Liderando times de Design em organizações complexas e de grande porte.

• Atuação em transformação digital e construção de experiências end-to-end.

• Forte capacidade de influência e gestão de stakeholders executivos.

• Vivência em ambientes com múltiplos produtos, jornadas e dependências organizacionais.

• Experiência em contextos de negócio, sendo capaz de conectar decisões de Design a resultados estratégicos.

• Conhecimento do mercado de Atacado/Corporate Banking é considerado um diferencial importante, já que o gestor destacou a importância dessa vivência no contexto da área.

Ao se tornar um ituber você tem:

• Vale-Transporte

• Vale-Refeição (Restaurantes) / Vale-Alimentação (Supermercados)

• Plano médico (Fundação Saúde Itaú ou Central Nacional Unimed)

• Plano odontológico (Odontoprev ou Interodonto)

• Seguro de Vida

• PLR – Participação nos Lucros e Resultados (Mediante resultados do banco)

• Previdência privada

• Descontos exclusivos em nossos produtos financeiros

• Licença maternidade e paternidade estendida

• Auxílio Creche / Babá (para papais e mamães)

• Incentivo a estudos

• Wellhub ou TotalPass

• Acesso aos Clubes de Lazer Itaú (Guarapiranga / Itanhaém e São Sebastião)

• • Algumas vantagens que você pode conhecer durante o processo ?

Conheça mais sobre nossa cultura: https://www.itau.com.br/relacoes-com-investidores/noticias/cultura-itubers-e-nosso-novo-conjunto-de-valores/

*Estimulamos candidaturas de pessoas com deficiência em todas as nossas posições, sendo assim, sinta-se à vontade para se candidatar em vagas sinalizadas como exclusivas ou não para pessoas com deficiência. Somos comprometidos com a inclusão e valorizamos a diversidade. #VemProItaú #VemSerItuber