Service Design & Transition Specialist

In Logista, avrai l'opportunità di arrivare dove desideri. Imparerai ogni giorno e aggiungerai valore ad un ambiente professionale, solido, diversificato, sostenibile e innovativo collaborando con team altamente competenti. Se cerchi di crescere, fare il salto professionale e vivere nuove esperienze questo è il posto giusto per te! Ti va di intraprendere questo viaggio?

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The journey

Logista è il principale distributore di prossimità in Europa e serve oltre 200.000 punti vendita in Spagna, Francia, Italia, Portogallo, Polonia e Paesi Bassi e Belgio. Fornisce il migliore e il più rapido accesso al mercato grazie a un’ampia gamma di prodotti convenience, prodotti farmaceutici, ricariche elettroniche, libri, documenti, prodotti da fumo e da inalazione, biglietti della lotteria e molto altro. Logista ha complessivamente un team altamente qualificato di oltre 8.000 dipendenti diretti e 15.000 collaboratori, impegnati a offrire un servizio efficiente e adeguato alle esigenze dei clienti.

In Italia ha sviluppato una delle più grandi reti logistiche e commerciali di prossi¬mità ed è riconosciuta come partner efficiente e neutrale. Con 3 Hub centrali e circa 90 depositi locali rifornisce 60 mila punti vendita, raggiungendo settimanalmente il 100% dei Comuni del Paese. Attraverso la distribuzione di prodotti da fumo e da inalazione, di cui è leader, garantisce allo Stato Italiano un gettito erariale di circa 15 miliardi di euro l’anno.

Dopo l’apertura al mondo convenience attraverso Logista Retail, la strategia di diversificazione prosegue con Logista Pharma che ha segnato l’ingresso di Logista Italia nella distribuzione farmaceutica.

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The team

ll Service Design and Transition Specialist supporta il Service Design and Transition Manager nell’implementazione operativa di nuovi servizi di contract logistics, con particolare focalizzazione sulle attività di start up on site, go live e ramp up operativi presso i siti logistici. Collabora sul campo con i siti logistici e le funzioni coinvolte per assicurare che i processi, i sistemi e l’organizzazione definiti in fase di service design siano correttamente implementati nei magazzini, supportando i team di sito nelle fasi di avvio, stabilizzazione e primi mesi di esercizio del servizio.

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Your role

• Supporto allo start up operativo dei nuovi clienti e servizi:

  • Supporta il Manager nel coordinamento delle attività di avvio operativo dei nuovi clienti e servizi logistici, assicurando la corretta implementazione dei requisiti definiti
  • Partecipa attivamente alla fase di go live presso i siti operativi, fornendo supporto on site ai team di magazzino durante la fase di start up e ramp up
  • Collabora con i siti per verificare la prontezza operativa (processi, layout, risorse, sistemi, procedure) e supportare la risoluzione delle criticità iniziali.

• Gestione dello start-up operativo dei nuovi clienti:

  • Coordina l’avvio operativo dei nuovi clienti, assicurando la piena comprensione ed implementazione dei requisiti
  • Gestisce il piano di implementazione con i siti operativi, assicurando che strutture, risorse e sistemi siano pronti per il go live ed il ramp-up
  • Monitora avanzamento, milestone e readiness dei magazzini coinvolti
  • Collabora con Quality e Operations per favorire la compliance ai requisiti regolatori e di qualità
  • Prepara e conduce allineamenti operativi con il Business ed i Clienti durante la fase di go-live e ramp-up.

• Supporto alla relazione operativa con i Clienti:

  • Supporta le funzioni di Business/Account Management nella relazione operativa con i Clienti, anche a seguito della fase di go-live, favorendo l’aggregazione e la rappresentazione delle necessarie informazioni relative al servizio
  • Gestisce le nuove richieste operative del Business e dei Clienti, favorendo l’esecuzione da parte delle strutture Operations e, ove necessario, il coinvolgimento delle altre funzioni di Logistics.
  • Supporta lo svolgimento di audit operativi richiesti dai clienti.

• Contributo a Operations Excellence:

  • Contribuisce alla diffusione degli standard operativi e delle best practice definite
  • Segnala opportunità di miglioramento ai team interni di sito e di sede centrale
  • Collabora ad iniziative di continuous improvement, automazione e ottimizzazione dei flussi operativi nei limiti del proprio perimetro di supporto all’implementazione.

CCNL e range salariale

CCNL Industria Alimentare. All'interno del range salariale € 30.569 - € 45.000, la retribuzione verrà definita tenendo conto di esperienza e competenze.

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Requirements

• Laurea specialistica in Ingegneria

• Esperienza di 2-3 anni in ambito logistico o produttivo

• Conoscenza dei processi operativi di magazzino e delle dinamiche di startup logistici

• Conoscenza dell'inglese; lo spagnolo è un plus

• Disponibilità a trsferte sul territorio nazionale

• Time management e organizzazione

• Capacità analitiche

• Capacità relazionali e team working

• Capacità di coordinamento e gestione delle priorità.

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Why Logista?

Entrare in Logista significa:

• Essere parte di un’azienda leader del settore.

• Lavorare con i migliori professionisti ed esperti del mercato.

• Scommettere sull’innovazione tecnologica.

• Lavorare in un ambiente internazionale, grazie alla nostra presenza in 7 paesi Europei.

• Apprendere continuamente e crescere professionalmente.

Se vuoi salire a bordo, inviaci la tua candidatura.

Logista | Your partner along the way, all the way.

• Siamo un’azienda che offre pari opportunità e promuove le diversità; respingiamo ogni forma di discriminazione basata su colore, genere, etnia, religione, classe sociale, orientamento politico, cittadinanza, orientamento sessuale, stato civile, disabilità o altro.

• Ci assicuriamo che coloro che sono affetti da disabilità ricevano gli strumenti necessari per partecipare al processo di selezione, nonché per svolgere al meglio le attività lavorative.