Grupo Planeta - ACTIVA

Activa | Somos el proveedor de servicios corporativos de Grupo Planeta. Desde hace más de 40 años hemos acompañado a diferentes áreas de negocio en su lanzamiento y crecimiento, diseñando múltiples procesos con ayuda de las mejores soluciones tecnológicas.

Descripción de la oferta

Desde Grupo Planeta estamos en búsqueda de un/a Agente de ventas + idiomas para incorporarse a nuestro equipo de Valencia de Digital Sales, responsable de la comercialización de la oferta formativa del grupo y de la activación de proyectos transversales y campañas en diversos sectores.

Formarás parte de ACTIVA, la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización de procesos de negocio con un foco específico en la relación con los clientes.

#ACTIVA

Misión del puesto:

Garantizar una gestión comercial proactiva y orientada a resultados, estableciendo relaciones de confianza con los potenciales clientes, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones adecuadas, con el objetivo de alcanzar los objetivos de venta definidos y contribuir al crecimiento del negocio, garantizando siempre una experiencia positiva y profesional para el cliente.

¿Cómo será tu día a día?

• Realizarás llamadas salientes para promocionar productos o servicios según la campaña asignada.

• Brindarás información clara y detallada sobre las características, beneficios y condiciones de cada oferta.

• Registrarás información precisa y actualizada en los sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM).

• Trabajarás para alcanzar los objetivos comerciales y de desempeño definidos para cada campaña.

• Gestionarás y resolverás objeciones de los potenciales clientes de manera efectiva y profesional.

• Ofrecerás respuestas claras, persuasivas y orientadas a generar confianza y cerrar oportunidades.

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato indefinido.

• Jornada completa.

• Salario fijo + atractivo plan de incentivos. Convenio Call Center.

• Formación inicial y acompañamiento continuo.

• Posibilidad de desarrollo profesional dentro de un grupo líder en el sector.

• Entorno dinámico, internacional y orientado a resultados.

Requisitos

Requisitos

• Experiencia previa en ventas consultivas, televenta o atención comercial.(telefónica o presencial): retail, seguros, banca, energía, telco, etc.

• Claras habilidades comerciales: detección de necesidades, argumentación, cierre y manejo de objeciones. Excelente capacidad de comunicación y orientación al cliente.

• Habilidades de negociación, persuasión y cierre de ventas, capaz de generar confianza y empatía en una llamada.

• Orientación a resultados y capacidad para trabajar con objetivos comerciales: no te vienes abajo ante un “no” y entiendes el trabajo por objetivos.

• Capacidad de organización, planificación y gestión de prioridades.

• Manejo de herramientas CRM y paquete Office.

• La experiencia en call center se valorará muy positivamente.

• Nivel alto de español.

• Nivel alto de inglés, francés, italiano, alemán, árabe o portugués.

• Capacidad para desenvolverse en entornos multiculturales e internacionales.

Si te motiva formar parte de un grupo educativo líder y desarrollarte profesionalmente, ¡esperamos tu candidatura!

En Grupo Planeta ofrecemos igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley.