Técnico/a de Soporte Informático - Atención a Usuarios/as

Ubicación: ES

Experiencia requerida: Menos de 2 años de experiencia

Técnico/a de Soporte Informático - Atención a Usuarios/as

Indra Group, Tech for the future.

Impulsamos la transformación digital con impacto, gracias a la tecnología avanzada, el conocimiento sectorial y el talento global.

? ¡Únete a nuestro equipo!

Ser parte de nuestro equipo de Infraestructuras Digitales, Comunicaciones & Workspace es mucho más que un desafío profesional: es la oportunidad de diseñar y liderar soluciones tecnológicas que acompañan la evolución de los sistemas y comunicaciones actuales y futuras.

Trabajamos creando infraestructuras digitales robustas, seguras y escalables, garantizando altos niveles de fiabilidad, impulsando la productividad de las organizaciones y optimizando el retorno de inversión de nuestros clientes.

Formarás parte de proyectos que transforman la infraestructura tecnológica de empresas líderes, aportando valor real a sus negocios y posicionando nuestra propuesta como un referente del sector. Si te motiva generar impacto a través de la tecnología y ser parte de proyectos estratégicos, este es tu lugar.

? ¿Qué harás?

• Atención telefónica y asistencia remota a usuarios, resolviendo incidencias técnicas en el ámbito TI.

• Gestión de solicitudes a través de herramientas Help Desk.

• Administración de equipos informáticos, sistemas operativos Windows 10/11 y herramientas ofimáticas.

• Soporte en redes, certificados digitales, videoconferencias y administración electrónica, etc.

? ¿Qué buscamos en ti?

No te preocupes si no cumples el 100% de lo que buscamos. ¡Anímate, conoce nuestra propuesta y cuéntanos lo que nos puedes aportar! ?

✅ Formación técnica: Ciclo Superior de Formación Profesional, FPII o equivalente, en especialidades TIC.

✅ Al menos 2-3 años de experiencia como Técnico/a de soporte CAU, Helpdesk.

✅ Experiencia en Atención telefónica a usuarios y asistencia remota.

✅ Experiencia en el uso de herramientas de gestión de Centros de Atención a Usuarios (Help Desk).

✅ Sólidos conocimientos del Sistema Operativo Windows 10/11.

✅ Conocimientos sobre Herramientas ofimáticas, correo electrónico y navegadores

Lo que te ofrecemos

• Estabilidad y Futuro ?✨: Proyectos a largo plazo en una empresa líder en tecnología con más de 50.000 profesionales, con seguridad financiera.

• Proyectos Innovadores y de Alto Alcance ?: Trabajarás con tecnologías de vanguardia, con un impacto tanto a nivel nacional como internacional.

• Ambiente Cercano y Transparente ?: Disfrutarás de una comunicación directa y fluida con responsables y compañeros/as, en un entorno colaborativo y abierto.

• Autonomía y Flexibilidad ⏳: Tendrás libertad para organizar tu trabajo, con una conciliación real. Algunas posiciones requieren trabajo por turnos o disponibilidad de realizar guardias, según las necesidades operativas.

• Plan de carrera adaptado a ti ?: Diseñado para impulsar tu crecimiento y desarrollo profesional.

• Formación continua ?: en Open University y Udemy for Business (¡más de 6.000 cursos para especializarte!).

• Descuentos exclusivos para tu bienestar ?: Disfruta de ventajas en gimnasios, restaurantes, tiendas, ocio y mucho más al ser empleado de Indra.

• Retribución competitiva ? y planes de compensación flexibles ?? a tus necesidades.

? ¿Cómo es nuestro proceso de selección?

• Revisión de tu perfil ?: Evaluamos tu experiencia y habilidades para determinar si encajas con lo que buscamos.

• Primera toma de contacto (5-10 min) ?: Si recibes una llamada de un número desconocido, ¡es nuestro equipo! Será una conversación rápida para conocerte y resolver cualquier duda.

• Entrevista técnica ?: Te reunirás con el equipo, quienes te explicarán el proyecto y las tareas diarias. También exploraremos tus conocimientos técnicos. Además, te realizaremos breves pruebas de competencias psicológicas e inglés (si es necesario).

• Entrevista con el equipo de atracción de talento?: Queremos que nos conozcas mejor como empresa: valores, flexibilidad, modelo de carrera... para que, tanto tú como nuestro equipo de talento, podamos analizar si hay match.

• Oferta y bienvenida ?: Si todo va bien, ¡te incorporas a nuestro equipo y comenzamos esta nueva etapa!

Indra Group, Tech for the future.

Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.

¡INDRA es empresa Top Employer 2025! Incorpórate a una empresa certificada como una de las mejores empresas empleadoras de España, gracias a nuestra gestión integral de RRHH y a las condiciones para nuestros profesionales.