Administrador/a de Sistemas ITSM

¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido? Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida.

El proyecto que te espera.

Formarás parte del equipo responsable de la administración y monitorización de los sistemas de Kumo Networks, empresa de IT proveedora de servicios en la nube perteneciente al grupo El Corte Inglés. Tendrás un papel clave en el mantenimiento y evolución de las plataformas críticas del Data Center, desarrollando nuevas funcionalidades, automatizaciones y procesos ITSM que contribuyen directamente a la estabilidad y eficiencia de nuestros servicios.

Si disfrutas trabajando con tecnología avanzada, mejorando la operativa diaria y creciendo en un entorno altamente técnico, este proyecto es para ti. En Kumo Networks – Grupo El Corte Inglés construimos el futuro de la tecnología y buscamos talento como el tuyo para seguir impulsando soluciones innovadoras y carreras profesionales de éxito.

Requisitos mínimos:

Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red. Experiencia de más de 2 años gestionando y administrando herramientas ITSM, sistemas relacionados con entorno DataCenter.

Requisitos valorables

Experiencia demostrada en la especialización de monitorización, observabilidad e ITSM. Capacidad para trabajar transversalmente con distintas áreas técnicas. Habilidades de trabajo en equipo y buena comunicación, por la interacción constante con múltiples departamentos.

Habilidades técnicas

Administración y gestión de herramientas de monitorización de propósito general: Zabbix, Nagios, Centreon, SolarWinds. Administración y gestión de herramientas ITSM (preferentemente on‑premises): JIRA, ServiceNow, Freshworks, Ivanti, BMC. Administración de herramientas de observabilidad y visualización: Prometheus, Grafana, Graylog. Administración de sistemas UNIX y/o servidores SFTP.

Funciones principales y requisitos.

Mantenimiento de los sistemas de monitorización de activos IT. Desarrollo de nuevos scripts y funcionalidades de monitorización. Administrar los usuarios de las plataformas, atendiendo las altas, bajas y reseteos de credenciales tanto del personal interno como de clientes. Administrar y mantener la aplicación de ticketing JIRA, incluyendo la gestión de los entornos de preproducción. Implementar mejoras proactivas y continuas en las plataformas, basadas en sugerencias internas y propuestas de evolución. Participar en la planificación e integración de nuevas herramientas para mejorar el trabajo de los diferentes departamentos. Administrar y dar soporte a la aplicación de FTP de la empresa, basada en sistemas Windows. Administrar la herramienta de monitorización Centreon y gestionar las altas, bajas y modificaciones de activos bajo petición.

Te ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar.

• Descuentos exclusivos y opciones de financiación.

• Seguro de vida.

• Universidad Corporativa.

• Formación continua para el desarrollo profesional.

• Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados.

• Servicio Médico propio.

• Plan de retribución flexible.

Si te resulta interesante este puesto, te invitamos a que apliques, ya que tu experiencia podría ser muy valiosa para nosotros. En nuestra empresa todas las personas son bienvenidas.