Non Financial Risk specialist

At ING we are looking for a Non-Financial Risk Specialist

Your role and work environment:

We are looking for a talented and enthusiastic Non-Financial Risk Specialist to join our Non-Financial Risk Team of ING Spain.

In the role of NFR Specialist, you will hierarchically report to the Head of NFR.

ING is restructuring its processes, controls, and infrastructure to transform itself into a Digital Bank with the goal of end-to-end “straight through processing”. Non-Financial Risk Management uses sound principles of risk management to ensure that everything related to operational risk is within the risk appetite of the Bank, maintaining the control environment at an acceptable level following a risk-based approach (proportionate to its value and criticality).

The NFR team performs oversight over the global NFR policies and best practice implementation within ING Spain and provides advice and challenge the risk/control owners on effectiveness of risk identification and mitigation. The team is responsible for monitoring and reporting on the ING Spain adherence to the NFR risk appetite and produces quarterly Non – financial risk dashboard (NFRD) report.

The NFR team focuses on:

• Control Risk

• Processing Risk

• Unauthorized Activities

• Employment Practices

• Personal and Physical Security

• Information Technology Risks

• Continuity and Operational Resilience Risk

• Internal and External Fraud

Your key responsibilities:

As NFR Specialist, your role is to:

• Be a trusted NFR advisor towards IT and Business management.

• Support, challenge and monitor NFR risk management processes and quality.

• Participate in and challenge risk assessments on key strategic projects and programs.

• Support the Business and IT management on issue identification, risk rating assessment, action definition and follow up until issue solving.

• Contribute to the development, maintenance and roll out the NFR Frameworks, Policies, Minimum Standards and Procedures.

• Perform Quality Assurance or deep dive reviews as part of second line monitoring.

• Identify external / internal developments, initiatives, and threats. Translate these proactively into the risk strategy.

• Monitor the design and effectiveness of controls.

• Contribute to the identification of the impact of and the coordination of responses to law and regulatory changes, ECB reports, etc. and monitors the follow-up of the regulatory issue solving.

• Support the Head of NFR with research, assessing the risk profile of organization and reporting to Senior Management.

• Generate awareness related to risk management, within the Organization.

• Develop and maintain training modules and train the IT / business community.

What are we looking for?

Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply!

• Experience as NFR with approx. minimum 5 years

• University Degree or equivalent

• Professional education and multiple international certifications for risk management.

• Insight of digital banking, related processes, IT applications and regulations. We are looking for a colleague with specific experience in Business banking.

• Experience on End-to-End processes analysis to identify and assess NFR risks, including root causes analysis.

• Expertise on testing methodologies.

• Collaboration skills and ability to work across functions and countries.

• Sound risk criteria: ability to be firm when needed and show flexibility when possible

• Excellent analytical skills

• Fluent in English (written and spoken)

• Soft skills:

  • Pro-activeness and initiative
  • Communication and influence
  • Persuasiveness and assertiveness

What do we offer?

The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details.

Check out what is waiting for you!

Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing.

Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings.

Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more!

Health insurance. For you and all your family (spouse/partner and children).

Life insurance. We help you protect what matters most to you.

Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids…

Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably.

Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us!

More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program.

Get to know Us

We are a team of more than 1800 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go.

A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies.

And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries.

We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society.

And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey.

Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you!

At ING, you belong just as you are. We hire and support people for their talent and potential — and we know that when you can be yourself, you do your best work.

Job Application Safety Reminder

We’re seeing an increase in fraudulent job offers. To protect yourself, please follow these key guidelines when applying for roles at ING:

• Apply only via official ING platforms: ING uses Workday and LinkedIn as its internal recruitment system. Applications should be submitted only via our official career site or via ING job postings on LinkedIn.

• Check the sender’s email carefully: Legitimate communication will always come from @ing.com and/or @myworkday.com.

• No payments or banking details will ever be requested: If someone asks for this information, it’s a scam.

---

En ING estamos buscando una persona Especialista en Riesgo No Financiero (Non-Financial Risk Specialist)

Tu rol y entorno de trabajo:

Estamos buscando una persona talentosa y entusiasta para el puesto de Especialista en Riesgo No Financiero que se incorpore a nuestro equipo de Riesgo No Financiero (NFR) de ING España.

En el rol de Especialista en NFR, reportarás jerárquicamente a la Head of NFR.

ING está reestructurando sus procesos, controles e infraestructuras para transformarse en un Banco Digital, con el objetivo de lograr un procesamiento de extremo a extremo (straight through processing). La Gestión del Riesgo No Financiero utiliza principios sólidos de gestión de riesgos para garantizar que todo lo relacionado con el riesgo operativo se mantenga dentro del apetito de riesgo del Banco, manteniendo el entorno de control en un nivel aceptable mediante un enfoque basado en riesgos (proporcionado a su valor y criticidad).

El equipo de NFR realiza funciones de supervisión sobre la aplicación de las políticas globales de NFR y de las mejores prácticas dentro de ING España, y proporciona asesoramiento y challenge a las personas responsables de riesgos y controles sobre la eficacia de la identificación y mitigación de riesgos. El equipo es responsable de monitorizar y reportar el grado de adherencia de ING España al apetito de riesgo NFR y de elaborar el informe trimestral del Non-Financial Risk Dashboard (NFRD).

El equipo de NFR se centra en:

• Riesgo de Control

• Riesgo de Procesamiento

• Actividades No Autorizadas

• Prácticas de Empleo

• Seguridad Personal y Física

• Riesgos de Tecnología de la Información

• Riesgo de Continuidad y Resiliencia Operativa

• Fraude Interno y Externo

Tus principales responsabilidades:

Como Especialista en NFR, tu rol será:

• Actuar como asesor/a de confianza en NFR para la gestión de IT y del negocio.

• Apoyar, challenge y monitorizar los procesos de gestión del riesgo NFR y su calidad.

• Participar y aportar challenge en las evaluaciones de riesgos de proyectos y programas estratégicos clave.

• Apoyar a la gestión del negocio y de IT en la identificación de incidencias, evaluación del nivel de riesgo, definición de acciones y seguimiento hasta su resolución.

• Contribuir al desarrollo, mantenimiento y despliegue de los marcos de NFR, políticas, estándares mínimos y procedimientos.

• Realizar revisiones de Quality Assurance o análisis en profundidad (deep dives) como parte del monitoreo de segunda línea.

• Identificar desarrollos, iniciativas y amenazas externas e internas, y traducirlos de forma proactiva en la estrategia de riesgos.

• Monitorizar el diseño y la eficacia de los controles.

• Contribuir a la identificación del impacto y a la coordinación de las respuestas ante cambios legales y regulatorios, informes del BCE, etc., y monitorizar el seguimiento de la resolución de cuestiones regulatorias.

• Apoyar a la Head of NFR mediante investigación, evaluación del perfil de riesgo de la organización y reporting a la Alta Dirección.

• Generar concienciación sobre la gestión de riesgos dentro de la Organización.

• Desarrollar y mantener módulos de formación y formar a la comunidad de IT y negocio.

¿Qué estamos buscando?

¿Quieres saber si este puesto es para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para este rol. Y si encaja contigo… ¡no dudes en inscribirte!

• Experiencia como NFR de aproximadamente un mínimo de 5 años.

• Titulación universitaria o equivalente.

• Formación profesional y múltiples certificaciones internacionales en gestión de riesgos.

• Conocimiento de la banca digital, procesos relacionados, aplicaciones IT y regulación. Buscamos una persona con experiencia específica en Business Banking.

• Experiencia en el análisis de procesos End-to-End para identificar y evaluar riesgos NFR, incluyendo análisis de causas raíz.

• Experiencia en metodologías de testing.

• Habilidades de colaboración y capacidad para trabajar de forma transversal entre funciones y países.

• Criterio sólido en riesgos: capacidad para ser firme cuando es necesario y flexible cuando es posible.

• Excelentes capacidades analíticas.

• Nivel fluido de inglés (oral y escrito).

Soft skills:

• Proactividad e iniciativa

• Comunicación e influencia

• Capacidad de persuasión y asertividad

¿Qué ofrecemos?

El tiempo que pasas en el trabajo, los retos a los que te enfrentas o las lecciones que obtienes son muy importantes, pero... ¿Y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle.

¡Echa un vistazo a lo que te espera!

Sé flexible. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Teniendo en cuenta tanto las necesidades de nuestros clientes como las de nuestros compañeros, tú determinas conjuntamente qué días trabajas en casa y cuáles vienes a ING MAD para ofrecer lo mejor de ti. Haz lo tuyo.

Tarjeta restaurante. Para que pensar qué comer no te quite tiempo ni antojos.

Nuestra casa será tu casa. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus recados) ¡y mucho más!

Seguro médico. Para ti y toda tu familia (cónyuge/pareja e hijos).

Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa.

Retribución flexible. Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible, de una forma más ventajosa fiscalmente, podrás acceder a otros servicios como guardería, tarjeta de transporte, ayudas a la formación...

Lanzadera de empresa gratuita. No importa donde vivas. Tenemos 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestra oficina ING en Madrid.

Ventajas bancarias. Préstamos especiales con condiciones más beneficiosas. Condiciones especiales de hipoteca a partir de los 6 meses trabajando en el banco. ¡Y puedes beneficiarte de nuestro plan de pensiones después de 1 mes con nosotros!

Más vitalidad y más pertenencia Cuidado 360º del empleado (físico, mental, financiero y social). Servicios de salud en la empresa (fisioterapia, servicios psicológicos y médicos). Deporte naranja (fútbol, baloncesto, running, golf, gympass...). Redes de empleados: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas y RIÑG.

Conócenos

Somos un equipo de más de 1800 personas que compartimos una idea: aportar nuestro granito de arena para ayudar a nuestros clientes a crearse un futuro mejor, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren.

Un banco totalmente online donde la tecnología, la innovación, la sencillez y la transparencia son los ingredientes principales, y el primero en trabajar con metodologías ágiles.

Y aunque tenemos nuestra sede en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países.

Estamos orgullosos de contar con un equipo diverso y nos comprometemos a seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia para fomentar una cultura de colaboración e innovación que represente a todos los colectivos de la sociedad.

Y aunque parezcamos naranjas por fuera, somos verdes por dentro. Nuestra ambición en Sostenibilidad es Empowering (y)our Sustainability journey. Emprendemos nuestro camino, para nosotros, pero también estamos ahí para cuando nuestros clientes decidan emprender este viaje.

Hacer que las cosas sucedan, ayudar a otros a tener éxito, ir siempre un paso por delante: ese es nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo coincide con nuestra forma de ser y trabajar... ¡estamos deseando conocerte!

En ING, perteneces tal y como eres. Contratamos y apoyamos a las personas por su talento y potencial — y sabemos que cuando puedes mostrarte tal y como eres, haces tu mejor trabajo.

Recordatorio de Seguridad en las Candidaturas

Estamos viendo un aumento de ofertas de empleo fraudulentas. Para protegerte, sigue estas pautas clave al apliccar a roles en ING:

• Inscríbete solo a través de plataformas oficiales de ING: ING utiliza Workday y LinkedIn como su sistema interno de reclutamiento. Las candidaturas deben enviarse únicamente a través de nuestro sitio oficial de carreras o mediante ofertas de empleo de ING en LinkedIn.

• Revisa cuidadosamente el correo electrónico del remitente: Las comunicaciones legítimas siempre procederán de @ing.com y/o @myworkday.com.

• Nunca se solicitarán pagos ni datos bancarios: Si alguien te pide esta información, se trata de una estafa.