Fecha límite para apuntarse:

2026-08-02

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BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

Resumen del Puesto:

El Jefe/a de Cajeros es responsable de supervisar y coordinar las operaciones diarias de caja, asegurando un servicio de excelencia a los clientes, el cumplimiento de las normativas internas y externas, y la correcta gestión del efectivo en la sucursal.

Responsabilidades del Puesto:

• Supervisar y capacitar al equipo de cajeros, asignando tareas y gestionando horarios y turnos.

• Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos internos de BBVA MÉXICO S.A. en todas las transacciones de caja.

• Monitorear y controlar los saldos de efectivo, realizando arqueos diarios y conciliaciones para garantizar la exactitud.

• Resolver incidencias y consultas de clientes relacionadas con operaciones de caja de manera eficiente y satisfactoria.

• Identificar y reportar cualquier actividad sospechosa o irregular en las operaciones de caja.

• Colaborar con otras áreas de la sucursal para optimizar los procesos y la atención al cliente.

• Realizar reportes periódicos sobre el desempeño del área de cajas y la gestión de efectivo.

• Participar en la implementación de nuevas tecnologías y mejoras en los procesos de caja.

• Garantizar la seguridad del personal y los activos en el área de cajas.

Cualificaciones del Puesto:

• Licenciatura concluida en áreas económico-administrativas (Contabilidad, Administración de Empresas, Finanzas o afín).

• Experiencia sugerida de 3 años en puestos de supervisión o coordinación de áreas de caja en el sector bancario o financiero.

• Conocimiento profundo de productos y servicios bancarios, así como de las normativas aplicables a las operaciones de caja.

• Habilidades avanzadas en el manejo de efectivo, detección de billetes falsos y prevención de fraudes.

• Liderazgo demostrado, capacidad de motivación y desarrollo de equipos de trabajo.

• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, así como de resolución de problemas.

• Orientación al cliente y enfoque en la calidad del servicio.

• Manejo de herramientas ofimáticas (Microsoft Office) a nivel intermedio/avanzado.

• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles y fines de semana según las necesidades de la sucursal.

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

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