Mid-Level, Senior

Старший специалист по поддержке электронного обмена данными и документами, Нижний Новгород

PepsiCo

Нижний Новгород, Россия · On-site

Обязанности:

Руководствоваться в своей деятельности требованиями нормативно-правовых актов и внутренними регламентами Компании.
Обеспечение плановых показателей по потерям уровня сервиса.
Активное участие в проектах и в разработке методологии новых процессов.
Разработка регламентов, инструкций для конечных пользователей.
Разработка бизнес-требований по необходимым изменениям в учетной системе и бизнес-процессах в компании.
Проведение пользовательского тестирования IT доработок.
Разработка плана обучения и его проведение для конечных пользователей в компании.
Обновление материалов отдела по соблюдению нормативных требований и развитию электронного обмена данными на внутреннем портале компании.
Анализ и решение сложных оперативных ошибок, связанных с электронным обменом данными, соблюдением нормативных требований. Взаимодействие с другими функциями для их решения.
Контроль над своевременным отражением фактов хозяйственной деятельности компании в соблюдении нормативных требований и электронном документообороте.
Выполнение заявок, поступающих из IDM-систем компании.
Устранение выявленных ошибок и нарушений внутренних регламентов и нормативно-правовых актов.
Взаимодействие с технической поддержкой HelpDesk по возникающим ошибкам и инцидентам. Отслеживание статуса инцидентов и мониторинг их решения.
Действия по предотвращению потерь в случаях плановых, внеплановых и технических остановок систем в соответствии с действующими регламентами.
Предоставление отчетности, внутри компании, регулярную и по запросу, связанную с выполняемой деятельностью в установленные сроки.
Выполнение технических настроек с клиентами и поставщиками в учетной системе компании.
Проведение анализа статуса подписания/гашения/принятия электронных документов в разрезе торговых точек, складов, регионов и т. д. Взаимодействие и сотрудничество с клиентами и другими заинтересованными сторонами для осуществления улучшений в этой области.
Анализ поступающих обращений от поднадзорных органов, подготовка исчерпывающего пояснения, возражения.
В рамках утвержденных процедур компании осуществлять взаимодействие с другими смежными отделами (RСС, юридический департамент, отдел кредитного контроля, отдел продаж и др.) с целью повышения эффективности и производительности при осуществлении своих задач.

Под системами понимаются системы электронного обмена данными, такие как: ФГИС Меркурий, ГИС МТ, ГИС ЭПД, UTRACE, SAP, SAPDocFlow, EDI/ЭПД провайдеры (ТЕНЗОР, СБЕРКОРУС, КОНТУР).

Требования:

Не ниже среднеспециального. Наличие высшего образования приветствуется
Профильный опыт работы не менее 1 года
Развитые навыки коммуникации, взаимодействия внутри команды, навыки презентации
Опытный пользователь офисных приложений. Знание специализированных программ

Is this role right for you?

Your agent will tell you — in seconds.

Sign up and I'll tell you right away how well PepsiCo matches you — what you already have, and what's missing. Then I stay on it: I search for you and only write when I find something worth your time.

or use email