Analista de Operaciones

Company:

Marsh

Description:

¿Eres un profesional con pasión por la precisión, el análisis y la gestión operativa en el sector de seguros? En Marsh, te invitamos a formar parte de nuestro equipo de Implementación HBB/BYE, donde tendrás la oportunidad de desarrollarte en un ambiente dinámico y colaborativo. Esta posición, ubicada en Bogotá, reporta a los equipos en México y ofrece un modelo híbrido que combina lo mejor del trabajo presencial y remoto (3 días en oficina y 2 en casa).

¿Qué harás como Analista HBB?

Serás un pilar fundamental en la implementación y gestión eficiente de pólizas nuevas y de renovación, analizando documentación compleja y asegurando la calidad y oportunidad en cada proceso. Tus responsabilidades incluirán:

• Asegurar la implementación puntual y exacta de pólizas nuevas y de renovación en el sistema de administración de pólizas (Back y Front), incluyendo configuraciones de cliente, pólizas, planes, listados de asegurados, endosos y coberturas, con pensamiento critico y atención al detalle

• Apoyar en validaciones y correcciones de calidad y aspectos técnicos para brindar un servicio integral a los clientes internos y externos.

• Contribuir a la resolución de problemas técnicos y operativos de segundo nivel, demostrando liderazgo y capacidad de seguimiento y ejecución de pruebas cuando sea necesario.

• Contribuir activamente al cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA), Indicadores Clave de Desempeño (KPI) y objetivos del equipo de Operaciones.

• Fortalecer relaciones con clientes y equipos internos, manteniendo un conocimiento actualizado de la legislación relevante en seguros para cumplir con las políticas internas y los estándares de desempeño de la empresa.

¿Qué buscamos en ti?

• Formación técnica, tecnológica o profesional relacionada con seguros, administración o áreas afines, en sistemas,

• Habilidad para manejar sistemas

• Experiencia en producción y manejo de documentación compleja, con capacidad para resolver problemas operativos de nivel intermedio a avanzado con liderazgo y autonomía.

• Dominio intermedio-avanzado de Excel y herramientas tecnológicas para análisis de datos, incluyendo bases de datos, cruce de información y macros.

• Habilidades sólidas de comunicación para transmitir hallazgos, reportes y recomendaciones de forma clara y efectiva.

Lo que te hará destacar:

• Enfoque orientado a resultados, con compromiso para mejorar la eficiencia operativa y alcanzar metas.

• Capacidad analítica para interpretar grandes volúmenes de datos y detectar oportunidades de mejora.

• Capacidad de adaptación y flexibilidad a cambios en procesos, tecnologías y prioridades.

• Trabajo en equipo con diferentes equipos y áreas, así como atención al detalle para garantizar la calidad y evitar errores.

• Nivel intermedio del idioma inglés, deseable.

¿Por qué elegir Marsh?

• Te ofrecemos un espacio para potenciar tu talento con oportunidades reales de crecimiento profesional, proyectos retadores y líderes que impulsan y acompañan tu desarrollo.

• Fomentamos una cultura inclusiva y colaborativa, donde la innovación y el trabajo en equipo marcan la diferencia, creando un impacto positivo en clientes, colegas y comunidades.

• Nuestra presencia global te abre la puerta a una amplia variedad de oportunidades profesionales, así como beneficios y programas diseñados para tu bienestar integral.

Si buscas un lugar donde tu trabajo tenga impacto y puedas crecer profesionalmente, ¡Marsh es tu mejor opción!

Marsh Risk is a business of Marsh (NYSE: MRSH), a global leader in risk, reinsurance and capital, people and investments, and management consulting, advising clients in 130 countries. With annual revenue of over $27 billion and more than 95,000 colleagues, Marsh helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information about Marsh Risk, visit marsh.com, or follow us on LinkedIn and X.

Marsh is committed to creating a diverse, inclusive and flexible work environment. We aim to attract and retain the best people and embrace diversity of age, background, disability, ethnic origin, family duties, gender orientation or expression, marital status, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, sexual orientation or expression, skin color, or any other characteristic protected by applicable law.

Marsh is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one “anchor day” per week on which their full team will be together in person.