Pessoa Consultora de Televendas I - ITU/SP

CargO: Consultor Televendas I - Itu - Presencial

MISSÃO DO CARGO Apoiar os CDA's no atendimento comercial e realizar vendas para clientes (PDV), através do contato ativo e receptivo, seguindo políticas e regras de negócio da companhia.

PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES

• Realizar o atendimento de venda aos clientes (PDV) com qualidade e eficácia de acordo com os critérios estabelecidos pela companhia, como pilares estratégicos de negócios e linhas de atendimento interno.

• Registrar corretamente no CRM o resultado de cada atendimento. Nos casos de venda, a validação dos dados do pedido e dados cadastrais é obrigatória.

• Acompanhe a produtividade diária, através das ferramentas disponíveis.

• Validar a nota de monitoramento associado ao atendimento no sistema.

• Sinalizar à supervisão sobre os casos recebidos que refletem de atenção especial devido à gravidade da interação com o cliente.

• Sinalizar à supervisão sobre quaisquer fraudes de falhas em nossos sistemas (telefonia, rede, CRM, entre outros).

FORMAÇÃO ACADÊMICA Ensino Completo

CONHECIMENTOS TÉCNICOS

• Pacote Office básico (Word, Excel e Power Point)

• Técnica de Vendas

BENEFÍCIOS

• Temos profundo Cuidado com a sua saúde! Ofereça Assistência Médica, Odontológica, Telemedicina, Cartão Farmácia, Seguro de Vida e Previdência Privada.

• Você está precisando de apoio psicológico, orientação jurídica ou financeira? Temos o programa 'Conta Comigo' com profissionais especializados para te atender 24 horas por dia

• E que tal pensar no seu bem-estar? Aproveite o Gympass para incluir atividades físicas na sua rotina

• Sua família está crescendo? Temos o Programa de Gestantes desenvolvido com muito carinho para você! Além disso, temos licença maternidade de 180 dias e paternidade de até 30 dias.

• Para te ajudar nas compras no mercado temos o Vale Alimentação* mensal e para sua alimentação diária temos o Vale Refeição* ou Refeitório*

• E o deslocamento para a empresa? Ofereça Vale Transporte* ou fretado*.

• Já pensou em comprar nossos produtos com desconto? Nós temos a Heistore, uma loja exclusiva para colaboradores.

• Temos Paixão por aprender e pensar no seu desenvolvimento, oferecemos diversos cursos em nossa Universidade HEINEKEN, além de parcerias educacionais e programas de idiomas*