AGENTI DI STAZIONE

Overview

Vuoi fare la differenza nel mondo della mobilità urbana? ATM, nell'ambito del nuovo piano strategico, vorrebbe entrare in contatto con persone dinamiche e motivate, per potenziare l’organico della Direzione Operations Esercizio Metropolitana. Siamo quindi alla ricerca di Agenti di Stazione per effettuare operazioni di controllo e assistenza ai passeggeri, nonché di gestione di eventuali anomalie operative.

Principali attività

• Apertura e chiusura delle stazioni, presenziamento dei posti di sorveglianza nei mezzanini delle stazioni, controllo diretto e tramite monitor degli ambienti delle stazioni;

• Sorveglianza degli impianti di stazione ed effettuazione degli interventi previsti per l’attivazione, disattivazione e ripristino degli stessi;

• Assistenza ed informazione all’utenza, ai passeggeri coinvolti in incidenti o colti da malore e recupero degli stessi bloccati su montascale e ascensori;

• Verifica, nelle stazioni e sui treni, del rispetto delle norme di comportamento dell’utenza, ivi compresa la verifica dei titoli di viaggio e contestazione delle eventuali infrazioni.

Requisiti richiesti

• Diploma quinquennale di Scuola Secondaria di II° grado;

• Pregressa esperienza in posizioni di front line a contatto diretto con il cliente;

• Conoscenza della lingua inglese;

• Possesso di patente B;

• Disponibilità a lavorare su turni rotativi (anche notturni e festivi).

Completano il profilo

• Orientamento al cliente;

• Capacità di comunicazione e di relazione;

• Capacità di gestire lo stress in situazioni di emergenza o imprevisti;

• Attitudine alla risoluzione dei problemi;

• Proattività nello svolgimento dei compiti affidati.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo indeterminato;

• RAL di circa € 27.562;

• Tessera di libera circolazione sui mezzi ATM;

• Servizio di mensa.

Unisciti al nostro team e dai una svolta alla tua carriera!

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Il rapporto di lavoro sarà regolato dal R.D. 148/1931 e dal CCNL Autoferrotranvieri.

Costituiscono inoltre titoli preferenziali il possesso dei requisiti di cui all'art. 1 o l'appartenenza alle categorie protette di cui all'art. 18 della legge 68/99.

Data di pubblicazione annuncio: 27.04.2026