RECEPTIONIST

Descrizione azienda

In.HR Agenzia per il lavoro SpA, filiale di CASERTA, per prestigioso hotel di lusso ricerca:

Posizione

un/a RECEPTIONIST

La risorsa si occuperà di:

• Accoglienza degli ospiti presso la reception con standard di servizio di alto livello;

• Gestione delle operazioni di check-in e check-out;

• Assistenza agli ospiti durante tutto il soggiorno, fornendo informazioni e supporto;

• Gestione delle prenotazioni, telefonate ed e-mail;

• Coordinamento con i reparti interni (housekeeping, concierge, sala colazioni, manutenzione);

• Gestione di eventuali richieste, reclami o necessità degli ospiti con prontezza e professionalità;

• Utilizzo del gestionale alberghiero per l’aggiornamento delle camere e delle prenotazioni;

• Supporto alle attività di front office nel rispetto degli standard della struttura.

Requisiti

I/le candidati/e ideali:

• Hanno conseguito diploma o laurea in ambito turistico, linguistico o equivalente;

• Hanno maturato esperienza, anche breve, nel ruolo di receptionist o front office in hotel;

• Possiedono ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua costituisce un plus);

• Hanno ottime doti comunicative e relazionali;

• Sono orientati/e al cliente e al problem solving;

• Sono in possesso di buona dimestichezza con i principali sistemi informatici e gestionali alberghieri;

• Sono disponibili a lavorare su turni, anche notturni, weekend e festivi;

• Presentano cura dell’immagine personale e professionalità.

Altre informazioni

Orario di lavoro: full-time su turni dal lunedì alla domenica con riposo settimanale.

Sede di lavoro: Caserta (CE)

CCNL di riferimento: Turismo Confcommercio

Aut.Min. n° 000193 del 18/12/2017 – i candidati ambosessi (D.Lgs. n. 198/2006 e s.m.i.) sono invitati a prendere visione dell’informativa sulla privacy sul sito www.inhrgroup.it (Codice Privacy D.Lgs 196/2003 – Regolamento Europeo 679/2016 GDPR)