Cliente Mistério | Candidatura Espontânea

Descrição da empresa

Somos a SGS – a empresa líder mundial em testes, inspeção e certificação. Somos reconhecidos como uma referência global em qualidade e integridade. Os nossos 99.600 colaboradores operam numa rede de 2.600 escritórios e laboratórios, e trabalham em conjunto para possibilitar um mundo melhor, mais seguro e mais interligado.

Descrição do emprego

Estamos a recrutar Clientes Mistério para Portugal Continental e ilhas:

O(a) profissional será responsável pelas seguintes tarefas:

• Visitar estabelecimentos e avaliar a experiência do cliente de forma anónima;

• Preencher relatórios detalhados sobre o atendimento, ambiente e serviço prestado;

• Possível necessidade de registar evidências (fotos/recibos) conforme necessário;

• Cumprir prazos na entrega das avaliações.

• Realizar auditorias em diversos setores (Hotelaria, Restauração, Estética, Banca, Telecomunicações, Energia, Automóvel, Retalho, entre outros).

Habilitações

Valorizamos um profissional com o seguinte perfil:

• Formação mínima ao nível do 12.º ano (Preferencial);

• Informática na ótica do utilizador;

• Acesso a um smartphone/computador com internet;

• Boa capacidade de redação para preenchimento dos relatórios

• Possuir Recibos Verdes / Fatura/ Ato único

• Possuir Seguro de Trabalho Individual

• Experiência em avaliações de serviço será uma mais-valia (Valorizado)

Informações adicionais

• Atenção ao detalhe e capacidade de observação;

• Boa capacidade de comunicação escrita e oral;

• Sentido crítico e imparcialidade na avaliação;

• Discrição e profissionalismo;

• Organização e cumprimento de prazos.