CRM Specialist

![]("data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAAVIAAACDCAYAAADfwJPRAAAAAXNSR0IArs4c6QAAAARnQUBAACxjwv8YQUAAAAJcEhZcwAAFxEAABcRAcom8z8AAICPSURBVHhe7X0FfJxV1v47mSQVbGFhgcWWBZYVvlVWWPh/u9DGrQpUgBZ3h2KlUJx6IxP31L2Np0KVunupe9K4TUae/+859500maTtZJJ 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)>Ragione Sociale: BANCA REALE SPASede di lavoro: Torino, Corso Siccardi 13Principali attività in cui sarà coinvolta la risorsa:- Definizione e implementazione della strategia CRM omnicanale e customer analytics coerente con gli obiettivi commerciali della Banca;- Analisi della customer base e costruzione di modelli avanzati di segmentazione e profiling;- Disegno e ottimizzazione dei customer journey lungo i principali momenti di contatto cliente;- Valorizzazione dei dati interni e delle sinergie informative con le società di Reale Group;- Sviluppo di modelli di propensione e supporto alle iniziative commerciali della rete;- Coordinamento con funzioni interne (IT, Data, Coordinamento Commerciale, Pianificazione Commerciale, Risk Managment) per l’implementazione delle iniziative CRM;- Contributo alla crescita della base clienti e all’incremento della penetrazione sui clienti di Gruppo.Requisiti e competenze richieste:- Esperienza di circa 5–6 anni (o percorso equivalente) in ambito CRM, customer analytics e marketing data‑driven, preferibilmente in contesti bancari/financial services o consulenza, con esposizione a modelli digitali evoluti;- Forte capacità di lettura e interpretazione dei dati, con attitudine a trasformare insight in iniziative a valore per il business;- Solida comprensione delle logiche di CRM e customer lifecycle management, customer‑centric e orientato all’innovazione continua;- Capacità di lavorare in contesti dinamici e trasversali, collaborando con diverse funzioni;- Conoscenza di strumenti di analisi dati (Excel avanzato, SQL; gradita familiarità con Python/R o strumenti di data visualization);- Sensibilità verso tematiche di data governance e normativa privacy (GDPR), in particolare su marketing e profilazione;- Capacità di costruire business case e definire KPI, monitorando l’impatto delle iniziative in termini economici e di customer value.Requisiti preferenziali:- Esperienza in realtà bancarie, assicurative, gruppi finanziari integrati, società di consulenza;- Partecipazione a progetti di integrazione dati multi-società (logiche di ecosystem di Gruppo);- Coinvolgimento in programmi di digital transformation ed evoluzione CRM;- Gestione di basi clienti e campagne commerciali;Completano il profilo:- Mindset analitico e orientamento al risultato e alla misurazione delle performance;- Approccio strategico unito a capacità operativa (“hands-on”);- Attitudine innovativa e orientata al miglioramento continuo;- Capacità di lavorare per priorità in contesti complessi e trasversali;- Ottime competenze relazionali e di stakeholder management;- Comunicazione chiara ed efficace verso il management;- Attitudine proattiva, apertura al cambiamento e interesse per l’evoluzione delle tecnologie IA.RAL a partire da:- 39.000 €