AUXILIAR ADMINISTRATIVO I

Published on JUNE 15, 2026

Workplace: Rio de Janeiro - RJ

Job type: Full-time employee

Work model: Onsite

Also for PwD

JOB DESCRIPTION

Você é uma pessoa organizada, detalhista e que gosta de atuar nos bastidores para garantir que o atendimento ao paciente aconteça sem falhas? Então, essa vaga é para você!

A nossa Central de Guias é responsável pelo coração do fluxo assistencial e do faturamento preventivo. Como Assistente de Autorizações, você será o elo entre a recepção, o corpo clínico, os agendamentos e as operadoras de saúde, garantindo a conformidade das guias de exames, a redução de glosas e a agilidade no atendimento. Buscamos alguém proativo, com foco na eficiência de prazos e excelente relacionamento interpessoal.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Gestão de Guias e Solicitações: Receber, conferir e organizar as solicitações médicas de exames, auditando se as guias estão devidamente preenchidas, assinadas, carimbadas e totalmente legíveis;

• Processo de Autorização: Solicitar autorizações junto às operadoras de saúde e acompanhar de perto o status dos processos pendentes, garantindo o cumprimento de prazos para evitar cancelamentos ou atrasos nos exames;

• Interface e Resolução de Problemas: Resolver pendências burocráticas junto ao corpo clínico, recepção ou operadoras de saúde;

• Comunicação com o Paciente: Orientar os pacientes quanto à documentação necessária para a liberação de exames e comunicar de forma assertiva eventuais negativas de autorização, alinhando os próximos passos com a equipe responsável;

• Controle Administrativo: Atualizar planilhas e relatórios de controle interno da área, além de realizar o arquivamento de guias físicas e a organização de documentos digitalizados.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Obrigatório:

• Ensino Médio completo;

• Experiência prévia em rotinas administrativas e organização de documentos;

• Vivência com atendimento ao público;

• Conhecimento do Pacote Office (principalmente Excel e Word).

Desejável (Diferenciais):

• Experiência prévia na área de saúde (hospital, clínica ou laboratório);

• Vivência na utilização de sistemas de gestão hospitalar;

• Conhecimento em técnicas de arquivamento físico e digital.

Perfil Comportamental (Soft Skills):

• Extrema organização e atenção aos mínimos detalhes;

• Proatividade, iniciativa e senso de urgência com prazos;

• Comunicação verbal e escrita clara, cordial e assertiva;

• Ética, confidencialidade e ótimo trabalho em equipe.

ADDITIONAL INFORMATION

Carga horária: De Segunda a Quinta-feira, das 08h às 18h - Sexta 08:00 às 17:00;

Unidade: Rua Silva Teles, 68, Andaraí - Rio de Janeiro/RJ

O que oferecemos?

• Vale Alimentação;

• Vale Transporte;

• Assistência Médica;

• Assistência Odontológica;

• Convênio com Farmácia;

• Seguro de Vida;

• Auxílio Creche;

• Totalpass;

• Universidade Corporativa;

• Clube de Vantagens Hapvida (programa de descontos);

PROCESS STAGES

1. Registration

2. Fit Cultural

3. Teste Situacional

4. Pre-interview

5. Hiring

MUITO PRAZER, SOMOS A HAPVIDA: A MAIOR OPERADORA DE PLANOS DE SAÚDE E ODONTOLÓGICOS DA AMÉRICA LATINA!

O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!

Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.

DIVERSIDADE

Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.

Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.

Gostou?

Então vem ser Hapvida!

#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!

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